Taal

Home Velddienst & Nutsbedrijven
Velddienst & Nutsbedrijven

Rugged hardware voor buitendienst en nutsbedrijven

Werkstations voor in het voertuig en Tablets voor buitengebruik, bedoeld voor technici die onder alle weersomstandigheden werken — speciaal ontworpen voor FSM-software, GIS-veldgegevens en diagnostische workflows bij wagenparken van energie-, water-, telecom- en hulpdiensten.

Levering binnen 1–3 dagen via UPS

EU-voorraad, meer dan 40 landen

Vooraf geconfigureerd

OS-imaging, MDM, inventarislabels

12 maanden / 3 jaar garantie

Tweedehands / Nieuw in doos

Snel antwoord

Veldservice- en nutsbedrijfteams werken met twee soorten apparatuur: rugged Windows-tablets zoals de Getac F110 G6, de Dell Latitude 7230 Rugged Extreme en de Panasonic Toughbook G2 voor technici die heen en weer reizen tussen de vrachtwagen en de installatie, en rugged laptops voor gebruik in het voertuig, zoals de Panasonic Toughbook 40 en de Getac B360 voor dispatching, mobiele dataterminals (MDT’s) en CAD-gerelateerde werkzaamheden in de bestuurderscabine. Alle apparaten moeten beschikken over in zonlicht afleesbare schermen, touchscreenbediening die met handschoenen werkt, een mobiel netwerk als back-up bij slechte dekking en compatibiliteit met de voertuigdock voor het betreffende wagenpark.

Vertrouwd door marktleiders wereldwijd

Vergelijking in één oogopslag

Uitgelichte apparaten naast elkaar

Uitgelichte apparaten naast elkaar
Apparaat Vormfactor Besturingssysteem Robuustheid Helderheid van het scherm Het meest geschikt voor
Getac F110 G6 11,6″ Rugged Tablet Windows Fully Rugged 800 nits De hele dag bij je dragen, zonlicht, geen toetsenbord
Dell Latitude 7230 Rugged Extreme 12″ rugged 2-in-1 Windows Fully Rugged 1000 nits De Tablet bij het object, het toetsenbord weer in het busje
Panasonic Toughbook G2 10,1″ rugged tablet Windows Fully Rugged 1000 nits Rondes langs onderstations en meters, met één hand en met handschoenen aan
Panasonic Toughbook 40 Rugged Laptop Windows Fully Rugged 1200 nits Rapporten over het aantal dienstjaren en diagnosesoftware in de cabine
Getac B360 G2 Rugged Laptop Windows Fully Rugged 1400 nits Werken met een MDT die aan een voertuig is bevestigd bij fel buitenlicht
Getac V110 Laptop met omklapbaar scherm Windows Fully Rugged 1000 nits Werk dat vanuit de bestelwagen moet worden uitgevoerd en waarvoor een toetsenbord en de Tablet-modus nodig zijn

Bent u bezig met het specificeren van apparatuur voor een buitendienst- of nutsbedrijfvloot?

Geef ons de workflow door — Tablet voor technici, laptop voor in de auto, MDT of blauwlichtvoertuig — en wij komen binnen 24 uur bij u terug met een configuratie en een bijbehorend dockingstationpakket.
De realiteit in de praktijk

Eén vrachtwagen, twaalf klussen, weer dat niet meewerkt

Buitendienst is de sector waarin het apparaat ’s ochtends het kantoor verlaat en pas na tien uur weer terugkeert naar een gecontroleerde omgeving. Een technicus rijdt naar een onderstation, opent in de stromende regen een schakelkast om diagnostische tests uit te voeren, rijdt vervolgens naar een klantlocatie om een slimme meter te vervangen en sluit de dag af door vanuit de cabine de werkbonnen bij te werken terwijl het langzaam donker wordt. Medewerkers van nutsbedrijven – elektriciteit, water, gas, telecommunicatie – volgen hetzelfde patroon, maar dan met zwaardere persoonlijke beschermingsmiddelen en hogere veiligheidseisen. Hulpdiensten (politie, ambulance, brandweer) hebben daarnaast nog eisen op het gebied van responstijd en het vastleggen van bewijsmateriaal. Wat deze sector zo meedogenloos maakt, is het bereik: een apparaat moet om 06.30 uur werken in een ijskoud busje, ’s middags in fel direct zonlicht, om 15.00 uur in de regen, en het moet gedurende al die omstandigheden een dataverbinding behouden, omdat het FSM-back-endsysteem zich niets aantrekt van het weer.

Waar het werkt

Elektriciteitsonderstations, waterpompstations en zuiveringsinstallaties, telecommunicatiekasten en mastkliminstallaties, woningen en bedrijfsgebouwen voor meter- en apparatuurwerkzaamheden, en in de cabine van een bestelwagen als mobiele dataterminal tussen opdrachten door. Ambulances, politie- en brandweervoertuigen oefenen dezelfde druk op de omgeving uit, met strengere eisen op het gebied van responstijden en bewijsmateriaal.

Wat het doet

Beheer van buitendienstactiviteiten (ServiceMax, IFS, Salesforce Field Service, Dynamics 365 FSM) voor het toewijzen en afronden van werkorders; GIS-veldgegevens en -kaarten (ESRI ArcGIS Field Maps); diagnostiek van bedrijfsmiddelen op basis van SCADA- en Enterprise Asset Management-systemen; het vastleggen van fotografisch bewijsmateriaal ten behoeve van naleving en kwaliteitsborging; en mobiele dataterminals / CAD-workflows voor hulpdiensten.

Wat zorgt ervoor dat het kapotgaat?

Weersomstandigheden — striemende regen, sneeuw, temperaturen onder het vriespunt bij het starten, ijzige mist en zomerse hitte — in combinatie met de schok die een apparaat ondergaat wanneer het van een warme cabine naar een koude kast wordt verplaatst en weer terug. Trillingen op hobbelige landwegen, vallen van de opstap van de cabine op grind, bediening met natte handschoenen en mobiele dekking die fluctueert terwijl de machinist zich tussen locaties op het platteland verplaatst. Consumentenhardware die in de buitendienst wordt gebruikt, gaat doorgaans binnen 12 tot 18 maanden kapot.

Waarom dit belangrijk is

Het percentage eerste-bezoek-oplossingen is de enige maatstaf waarop buitendienstactiviteiten zich richten, en dit hangt af van het feit of de technicus ter plaatse bij het apparaat over alle benodigde informatie beschikt — geschiedenis, onderdelen, schema’s, updates van de dispatching. Een apparaat dat tijdens de diagnose de verbinding verliest of uitvalt, kost niet alleen tijd; het kost ook een terugbelbeurt, en door terugbelbeurten verliest een servicebedrijf zijn marge.

Van de werkelijkheid naar de behoefte

Wat buitendienstmedewerkers en medewerkers van nutsbedrijven daadwerkelijk van een apparaat nodig hebben

De specificaties die het verschil maken tussen een voertuig dat drie jaar in het wagenpark meegaat en een voertuig dat na een natte winter terugkomt naar de werkplaats.

IP65 of hoger, bestand tegen regen, stof en afspoelwater

Buitenwerk gaat gepaard met regen en modder, en in technische kasten komt vaak beton- of metaalstof voor. IP65 is de basisnorm; IP66 is bestand tegen door de wind meegevoerde regen en het afspuiten van bestelwagens. Bij een beschermingsgraad lager dan IP65 zullen de poort- en schermranden tijdens een natte winter defect raken.

Valtest volgens MIL-STD-810H (bij voorkeur 1,5 m)

De afstaphoogte van de cabine naar grind of asfalt bedraagt 1,2 tot 1,5 m. Controleer de valtesthoogte in het gegevensblad — een valtest van 1,5 m volgens MIL-STD-810H is de minimale eis voor een apparaat dat drie jaar lang in en uit bestelwagens zal worden geladen en gelost.

Scherm dat in zonlicht leesbaar is (800+ nits)

Om buiten te kunnen werken rond het middaguur is een helderheid van minimaal 800 nits nodig om het scherm leesbaar te houden. Als de helderheid lager is, zoeken technici de schaduw op of geven ze het op en gebruiken ze papier — wat in beide gevallen ten koste gaat van het percentage eerste-bezoek-reparaties.

Touchscreen dat geschikt is voor handschoenen en gebruik in natte omstandigheden

Medewerkers van nutsbedrijven en hulpverleners werken met handschoenen aan. Controleer of de handschoenmodus op het betreffende apparaat kan worden ingeschakeld en of het scherm onbedoelde aanrakingen door waterdruppels negeert — beide zijn instellingen, geen vaste eigenschappen.

Ingebouwde mobiele verbinding met dual-SIM

Op het platteland en bij infrastructuurwerk is er vaak geen goede wifi-dekking. Dankzij de ingebouwde 4G/5G-functionaliteit met dual-SIM schakelt het apparaat automatisch over tussen de netwerken van verschillende providers, waardoor je niet afhankelijk bent van een hotspot op je telefoon wanneer je in koud weer persoonlijke beschermingsmiddelen draagt.

Ecosysteem van voertuigbevestigde houders en dockingstations

Controleer voor het gebruik van MDT en blauw licht in de cabine of er voor het betreffende voertuig een door de fabrikant geleverde oplaadhouder beschikbaar is. Havis, Gamber-Johnson en originele OEM-houders met doorvoer voor Ethernet, GPS, seriële aansluitingen en antenne vormen de norm — houders van derden of houders die niet meer worden geproduceerd, leiden vaak tot garantieproblemen.

Breed bedrijfstemperatuurbereik

Vroege start in de winter, langs de weg in de zomer, temperatuurschommelingen in het interieur van een bestelwagen. Controleer het bedrijfstemperatuurbereik schriftelijk — −20 °C tot +60 °C is het specificatiebereik voor een echt apparaat voor gebruik in het veld.

Hot-swap-accu of originele accu voor alle diensten

Een veldtechnicus kan tijdens het werk geen herstart uitvoeren. Batterijen die tijdens het gebruik kunnen worden verwisseld (de toughbook-aanpak) of een batterij waarvan is aangetoond dat deze bij daadwerkelijke belasting in het veld een hele dienst van 10 uur meegaat, zijn de twee geldige antwoorden — ‘tot 12 uur’ uit een marketingtekst is dat niet.

Geef de specificaties door

De beoordelingen die het vermelden waard zijn in een vereiste voor buitendienstmedewerkers

MIL-STD-810H

Valtest, trillingsbestendigheid en omgevingsbestendigheid

De standaardreferentie. Cijfers die ertoe doen: valhoogte (minimaal 1,5 m voor wagenparken met bestelwagens en bestuurderscabines) en het trillingsprofiel bij montage op het voertuig voor apparaten die op een houder worden bevestigd. Vraag om het testrapport op basis van specifieke methoden, niet om de samenvatting in steekwoorden.

IP65 / IP66

Bescherming tegen regen, stof en afspoelwater

IP65 vormt de basisnorm voor veldwerk in de buitenlucht. IP66 is bestand tegen door de wind meegevoerde regen en het afspuiten van bestelwagens. Bij toepassingen op het gebied van blauw licht en nutsvoorzieningen wordt IP66 doorgaans in de RFT opgenomen om rekening te houden met zwaardere weersinvloeden.

ECOSYSTEEM VOOR VOERTUIGBEVESTIGINGEN / DOCKINGSTATIONS

Havis, Gamber-Johnson, OEM-origineel

Bij MDT- en in-cab-installaties is het dock net zo belangrijk als het apparaat zelf. Controleer of er voor het betreffende bestelwagen-/voertuigplatform een dock met stroomvoorziening beschikbaar is dat momenteel in productie is — docks van derden voor apparaten die niet meer worden geproduceerd, vormen een terugkerend betrouwbaarheidsprobleem.

BEDRIJFSTEMPERATUURBEREIK

Van een koude ochtend naar een zomerse taxi

De standaard specificatie voor ruggedheid ligt tussen −20 °C en +60 °C. Bij een smaller bereik zal het systeem uitvallen bij een vroege start in de winter of in een hete cabine op een warme middag. Laat het bereik schriftelijk bevestigen in de offerte.

Bent u bezig met het specificeren van apparatuur voor een buitendienst- of nutsbedrijfvloot?

Geef ons de workflow door — Tablet voor technici, laptop voor in de auto, MDT of blauwlichtvoertuig — en wij komen binnen 24 uur bij u terug met een configuratie en een bijbehorend dockingstationpakket.

Offertes op maat binnen 24 uur

Bij standaardconfiguraties reageren we nog dezelfde dag. Bij complexe opstellingen duurt het 24–48 uur.

Bij levering vooraf geconfigureerd

Het maken van OS-images, MDM-registratie, het labelen van apparatuur en het vooraf installeren van apps: dit alles wordt vóór verzending intern uitgevoerd.

3 jaar / 2 jaar / 12 maanden garantie

3 jaar op nieuwe laptops en Tablets, 2 jaar op nieuwe scanners en handheldcomputers, 12 maanden op gecertificeerde tweedehandsapparaten. Verlengde garantieopties op aanvraag.

Inruil van oude wagenparken

Wij nemen afgedankte, rugged hardware in ruil voor nieuwe aankopen en zorgen ervoor dat deze op verantwoorde wijze wordt afgevoerd.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over rugged apparaten voor buitendienstmedewerkers en nutsbedrijven

De Getac F110 G6 is de standaardaanbeveling voor nutsingenieurs en buitendiensttechnici — een 11,6″-scherm dat in zonlicht goed leesbaar is, IP66-gecertificeerd, aanraakbediening die met handschoenen werkt en compatibiliteit met beproefde FSM/GIS-software. De Dell Latitude 7230 Rugged Extreme is het alternatief wanneer een afneembaar toetsenbord nodig is; de Panasonic Toughbook G2 is de keuze wanneer een geïntegreerde barcodescanner van belang is.
De Panasonic Toughbook 40 is de toonaangevende laptop voor gebruik in voertuigen binnen Europese nutsbedrijven en hulpdiensten — volledig rugged, met hot-swap-batterijen en een uitgebouwd ecosysteem van Havis- en Gamber-Johnson-dockingstations voor gangbare bestelwagenplatforms. De Getac B360 G2 is het gelijkwaardige alternatief met een schermoptie van 1400 nit.
Ja. Rugged tablets en laptops op Windows-basis (Toughbook 40 / G2, Getac F110 / B360, Dell Latitude Rugged) draaien dezelfde FSM-clientsoftware als op desktops, zonder compatibiliteitsproblemen. De configuratie en MDM-registratie kunnen vóór verzending worden uitgevoerd.
Ja — bij alle belangrijkste aanbevelingen is ingebouwde mobiele connectiviteit als optie beschikbaar, meestal met dual-SIM. Dit is een apart configuratiepunt en geen standaardoptie bij elke SKU, dus controleer dit voor elk apparaat op de offerte.
Ja. Voor de toughbook 40, Getac B360 en Getac F110 G6 zijn er op gangbare bestelwagenplatforms Havis-, Gamber-Johnson- en OEM-originele dockingstations met stroomvoorziening en doorvoerpoorten voor Ethernet, GPS, seriële poorten en antennes verkrijgbaar. Wij leveren het dockingstation samen met het apparaat en controleren of het momenteel in productie is voordat we een offerte opstellen.
Offertes voor standaardconfiguraties worden binnen één werkdag verstuurd. Voor op maat geconfigureerde systemen (imaging, MDM-registratie, FSM-pre-installatie, asset-tagging) duurt het doorgaans 1–2 werkdagen langer. Leveringen binnen de EU via UPS worden vervolgens binnen 1–3 werkdagen bezorgd.
'Nieuw in doos' met 3 jaar garantie is de standaardoptie voor apparaten in het primaire wagenpark met een standaard vervangingscyclus. Gecertificeerde tweedehandsapparaten met een Micro Nordic-garantie van 12 maanden vormen de kosteneffectieve oplossing voor uitbreidingsunits, reserveapparaten voor oproep- en vervangingspersoneel en seizoensgebonden piekinzetten — doorgaans 40–60% goedkoper.

10+ Rugged apparaten nodig?

Vraag een offerte op maat aan bij ons enterprise team. Prijzen voor grote volumes, voorconfiguratie en wereldwijde levering beschikbaar.

Aan de slag

Uw offerte aanvragen

Vertel ons over je apparaten en we nemen contact met je op.