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Preconfigurado
Imágenes del sistema operativo, gestión de dispositivos móviles (MDM), etiquetas de activos
Garantía de 12 meses / 3 años
De segunda mano / Nuevo, sin abrir
Rugged Windows Tablets for engineers who move between the van and the asset. They are sunlight-readable, glove-compatible, have mobile connectivity, and are light enough to be carried all day.
GETAC
Fully Rugged Windows Tablet de 11,6″ con pantalla legible a la luz del sol y función táctil compatible con guantes. La opción por excelencia para los ingenieros de servicios públicos que utilizan software de FSM y SIG sobre el terreno.
DELL
Dispositivo 2 en 1 con Windows de 12″ totalmente rugged y teclado desmontable. La opción ideal cuando la Tablet debe hacer las veces de laptop en el depósito o cuando la flota está estandarizada con productos Dell.
PANASONIC
Fully Rugged Windows Tablet de 10,1″ con expansión modular para escáner de códigos de barras, lector de tarjetas inteligentes o batería adicional. Una opción ideal para la lectura de contadores y los flujos de trabajo relacionados con electrodomésticos y telecomunicaciones, en los que es importante contar con un escáner integrado.
Fully Rugged laptops for MDT systems in the cab of vans, control centers, and in-cab computing applications. Compatible with vehicle docking stations, hot-swap batteries, and a full keyboard.
PANASONIC
The Fully Rugged in-vehicle laptop of reference in European utility and emergency fleets. Modular compartments, hot-swap batteries, and a consolidated Havis / Gamber-Johnson dock ecosystem.
GETAC
Fully Rugged laptop con pantalla de 1.400 nits y sólidas opciones de montaje en vehículos. Es habitual en los servicios de emergencia y en las flotas de empresas de servicios públicos que utilizan equipos Getac de forma estandarizada.
GETAC
Un convertible totalmente rugged que se pliega para convertirse en una Tablet dentro de la cabina y vuelve a transformarse en una laptop con teclado para elaborar el informe de servicio. Más ligero y delgado que el B360: la opción ideal cuando el técnico lleva el dispositivo fuera del vehículo en lugar de dejarlo acoplado.
| Dispositivo | Formato | Sistema operativo | Resistencia | Brillo de la pantalla | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| Getac F110 G6 | Rugged Tablet de 11,6″ | Windows | Totalmente rugged | 800 nits | Para llevarlo todo el día, a la luz del sol, sin teclado |
| Dell Latitude 7230 Rugged Extreme | 2 en 1 rugged de 12″ | Windows | Totalmente rugged | 1000 nits | La Tablet en el lugar de trabajo, el teclado se queda en la furgoneta |
| Panasonic Toughbook G2 | Rugged Tablet de 10,1″ | Windows | Totalmente rugged | 1000 nits | Rondas por las subestaciones y los contadores, con una sola mano y guantes puestos |
| Panasonic Toughbook 40 | Rugged Laptop | Windows | Totalmente rugged | 1200 nits | Informes de antigüedad y software de diagnóstico en la cabina |
| Getac B360 G2 | Rugged Laptop | Windows | Totalmente rugged | 1.400 nits | Funcionamiento del MDT acoplado al vehículo bajo luz intensa en exteriores |
| Getac V110 | Portátil convertible | Windows | Totalmente rugged | 1000 nits | Trabajo fuera de la furgoneta que requiere un teclado y el modo Tablet |
Subestaciones eléctricas, estaciones de bombeo de agua y plantas de tratamiento, armarios de telecomunicaciones y elevadores de mástiles, locales domésticos y comerciales para trabajos relacionados con contadores y electrodomésticos, y en el interior de la cabina de la furgoneta como terminal móvil de datos entre un trabajo y otro. Las ambulancias, los vehículos de policía y los de bomberos están sometidos a la misma presión ambiental, con requisitos más estrictos en cuanto a tiempos de respuesta y recogida de pruebas.
Gestión de servicios de campo (ServiceMax, IFS, Salesforce Field Service, Dynamics 365 FSM) para la asignación y finalización de órdenes de trabajo; Datos de campo y cartografía SIG (ESRI ArcGIS Field Maps); diagnóstico de activos mediante sistemas SCADA y de gestión de activos empresariales; captura de pruebas fotográficas para el cumplimiento normativo y el control de calidad; y flujos de trabajo con terminales de datos móviles y CAD para los servicios de emergencia.
Las condiciones meteorológicas —lluvia torrencial, nieve, temperaturas por debajo de cero al arrancar, niebla helada y calor veraniego— se suman al impacto que supone el traslado del dispositivo de una cabina cálida a un armario frío y viceversa. Las vibraciones en las carreteras rurales en mal estado, las caídas al bajar del escalón de la cabina sobre grava, el manejo con guantes mojados y la cobertura móvil que fluctúa a medida que el técnico se desplaza entre las distintas ubicaciones rurales. El hardware de consumo utilizado en tareas de servicio de campo suele fallar en un plazo de entre 12 y 18 meses.
La tasa de resolución a la primera es el único indicador que optimizan las operaciones de servicio técnico sobre el terreno, y depende de que el técnico disponga de toda la información necesaria en el lugar donde se encuentra el activo: historial, recambios, esquemas y actualizaciones de la central. Un dispositivo que pierde la conexión o se apaga en mitad del diagnóstico no solo supone una pérdida de tiempo, sino que obliga a volver a llamar, y las llamadas de seguimiento son la causa de que un servicio técnico pierda margen.
El trabajo de campo al aire libre implica lluvia y barro, y las armarios de servicios suelen estar expuestos al polvo de hormigón o metal. El grado de protección IP65 es el mínimo exigido; el IP66 resiste la lluvia impulsada por el viento y el lavado de furgonetas. Por debajo del IP65, los bordes de los puertos y las pantallas fallarán durante un invierno húmedo.
El desnivel al bajar de la cabina sobre grava o asfalto es de entre 1,2 y 1,5 m. Comprueba la altura de la prueba de caída en la ficha técnica: los 1,5 m probados según la norma MIL-STD-810H constituyen el umbral de funcionamiento para un dispositivo que va a pasar tres años siendo cargado y descargado de furgonetas.
Para poder leer la pantalla al aire libre al mediodía se necesitan al menos 800 nits. Por debajo de ese nivel, los ingenieros se inclinan para buscar sombra o se dan por vencidos y recurren al papel, lo que en ambos casos perjudica la tasa de resolución a la primera.
Los trabajadores de los servicios públicos y los agentes de las fuerzas de seguridad trabajan con guantes. Comprueba que el modo «guantes» se pueda activar en el dispositivo concreto y que la pantalla rechace los toques erróneos provocados por las gotas de agua; ambos son ajustes, no características fijas.
El trabajo en zonas rurales y en infraestructuras se realiza fuera del alcance de una buena conexión Wi-Fi. La tecnología 4G/5G integrada con doble SIM permite que el dispositivo cambie automáticamente entre las redes de los operadores y evita tener que depender del punto de acceso de un teléfono móvil cuando se llevan equipos de protección individual (EPI) para climas fríos.
Para el uso de MDT y luz azul en la cabina, comprueba que exista una base de recarga con alimentación propia del fabricante para el vehículo en cuestión. Las bases de Havis, Gamber-Johnson y las originales del fabricante (OEM) con conexiones de paso para Ethernet, GPS, serie y antena son la referencia; las bases de terceros o descatalogadas suponen un problema recurrente en materia de garantía.
Arranques tempranos en invierno, paradas en carretera en verano, variaciones de temperatura en el interior de la furgoneta. Confirma por escrito el rango de funcionamiento: de −20 °C a +60 °C es la especificación de funcionamiento de un dispositivo auténtico para servicio de campo.
Un técnico de campo no puede reiniciar el equipo en mitad de un trabajo. Las dos respuestas válidas son: las baterías intercambiables en caliente (según el enfoque de toughbook) o una batería documentada con una autonomía de 10 horas para todo el turno bajo carga real de campo; en cambio, la frase «hasta 12 horas» que aparece en un eslogan de marketing no lo es.
MIL-STD-810H
La referencia de trabajo. Cifras importantes: altura de caída (mínimo 1,5 m para flotas de furgonetas con cabina) y el perfil de vibración del vehículo para dispositivos montados en soporte. Solicita el informe de ensayo elaborado según métodos específicos, no solo el resumen con viñetas.
IP65 / IP66
El grado de protección IP65 es el estándar básico para el trabajo de campo al aire libre. El grado IP66 resiste la lluvia impulsada por el viento y los lavados de furgonetas. En las aplicaciones de luces azules y de servicios públicos suele especificarse el grado IP66 en la solicitud de oferta (RFT) para cubrir una exposición más intensa a las inclemencias meteorológicas.
SISTEMA DE SOPORTE Y BASE PARA VEHÍCULOS
En el caso de las instalaciones MDT y en la cabina, la base de conexión es tan importante como el propio dispositivo. Comprueba que exista una base de conexión con alimentación, actualmente en producción, disponible para la plataforma de furgoneta o vehículo en cuestión; las bases de terceros para dispositivos descatalogados suponen un problema recurrente de fiabilidad.
RANGO DE TEMPERATURA DE FUNCIONAMIENTO
El rango de temperatura estándar para condiciones de uso rugged es de −20 °C a +60 °C. Cualquier rango más limitado provocará fallos en los arranques tempranos en invierno o en las cabinas calurosas de las tardes. Confirma el rango por escrito en el presupuesto.
3 años para laptops y tabletas nuevas, 2 años para escáneres y ordenadores de mano nuevos, y 12 meses para productos de segunda mano certificados. Opciones de ampliación bajo petición.
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