Kieli

Home Kenttäpalvelut ja yleishyödylliset palvelut
Kenttäpalvelut ja yleishyödylliset palvelut

Rugged laitteisto kenttäpalveluille ja yleishyödyllisille palveluille

Ajoneuvoon asennettavat työasemat ja ulkokäyttöön tarkoitetut Tabletit insinööreille, jotka työskentelevät kaikissa sääolosuhteissa — suunniteltu erityisesti FSM-ohjelmistoja, GIS-kenttätietoja sekä sähkö-, vesi-, televiestintä- ja pelastuspalveluiden ajoneuvokantojen vianmääritysprosesseja varten.

1–3 päivän UPS-toimitus

EU:n varasto, yli 40 maata

Esiasetettu

Käyttöjärjestelmän kuvantaminen, MDM, laitetunnisteet

12 kuukauden / 3 vuoden takuu

Käytetty / Uusi, alkuperäispakkauksessa

Pikavastaus

Kenttäpalvelu- ja kunnallistekniikkatiimit käyttävät kahta laiteprofiilia: rugged Windows-tabletteja, kuten Getac F110 G6, Dell Latitude 7230 Rugged Extreme ja Panasonic Toughbook G2 insinööreille, jotka liikkuvat ajoneuvon ja kohteen välillä, sekä ajoneuvoon asennettavat kestävät kannettavat laptops, kuten Panasonic Toughbook 40 ja Getac B360, lähetystoimintaan, mobiilidataterminaaleja (MDT) sekä CAD-työhön liittyviä tehtäviä varten pakettiauton ohjaamossa. Kaikissa laitteissa on oltava auringonvalossa luettavat näytöt, käsineillä käytettävä kosketusnäyttö, matkapuhelinverkon varayhteys alueilla, joilla kattavuus on heikko, sekä yhteensopivuus kohdekaluston ajoneuvotelineiden kanssa.

Alan johtavat toimijat luottavat maailmanlaajuisesti

Vertailu yhdellä silmäyksellä

Esitellyt laitteet rinnakkain

Esitellyt laitteet rinnakkain
Laite Muoto Käyttöjärjestelmä Kestävyys Näytön kirkkaus Sopii parhaiten
Getac F110 G6 11,6 tuuman rugged tablet Windows Fully Rugged 800 nitiä Mukana koko päivän, auringonvalossa, ilman näppäimistöä
Dell Latitude 7230 Rugged Extreme 12 tuuman rugged 2-in-1-laite Windows Fully Rugged 1000 nitiä Tablet kohteessa, näppäimistö on takaisin pakettiautossa
Panasonic Toughbook G2 10,1 tuuman rugged tablet Windows Fully Rugged 1000 nitiä Sähköasemien ja mittareiden tarkastuskierrokset, yhdellä kädellä käsineet kädessä
Panasonic Toughbook 40 Rugged Laptop Windows Fully Rugged 1200 nitiä Pitkäaikaiskäyttöraportit ja vianmääritysohjelmisto ohjaamossa
Getac B360 G2 Rugged Laptop Windows Fully Rugged 1 400 nittiä Ajoneuvoon kiinnitetyn MDT:n käyttö kirkkaassa ulkovalossa
Getac V110 Käännettävä laptop Windows Fully Rugged 1000 nitiä Pakettiautosta käsin suoritettavat työt, joissa tarvitaan näppäimistöä ja Tablet-tilaa

Suunnitteletko laitteita kenttäpalvelu- tai kunnallistekniikan ajoneuvokantaan?

Kerro meille käyttötarkoitus – insinööritabletti, ajoneuvossa käytettävä kannettava laptop, MDT tai hätäajoneuvo – ja otamme sinuun yhteyden 24 tunnin kuluessa esittelemällä siihen sopivan kokoonpanon ja telakointipaketin.
Alan todellisuus

Yksi kuorma-auto, kaksitoista työtehtävää, epäsuotuisat sääolosuhteet

Kenttäpalvelu on ala, jossa laite lähtee aamulla toimistosta eikä palaa valvottuun ympäristöön kymmeneen tuntiin. Teknikko ajaa sähköasemalle, avaa kaapin vaakasuoraan sateeseen suorittaakseen vianmäärityksen, ajaa asiakkaan luo vaihtamaan älymittarin ja päättää päivän päivittämällä työkortteja ajokopista hämärän laskeutuessa. Sähkö-, vesi-, kaasu- ja televiestintäalan huoltoryhmät toimivat samalla tavalla, mutta heillä on raskaammat henkilönsuojaimet ja suurempi turvallisuuspaine. Hätäpalvelut (poliisi, ambulanssi, palokunta) asettavat lisäksi vaatimuksia vasteajalle ja todisteiden keräämiselle. Tämän alan vaativuuden syynä on käyttöolosuhteiden vaihtelu: laitteen on toimittava kylmässä pakettiautossa klo 06.30, kirkkaassa auringonpaisteessa keskipäivällä, sateessa klo 15.00, ja sen on pidettävä yllä datayhteyttä kaikissa näissä olosuhteissa, koska FSM-järjestelmän taustapalvelu ei välitä säästä.

Missä se toimii

Sähköasemat, vesipumppaamot ja jätevedenpuhdistamot, tietoliikennekaapit ja mastokiipeilyt, kotitalous- ja liiketilat mittari- ja laitetöihin sekä pakettiauton ohjaamossa liikkuvana dataterminaalina työtehtävien välillä. Ambulanssit, poliisi- ja paloautot aiheuttavat samanlaista ympäristökuormitusta, mutta niissä vaaditaan entistä tiukempia vasteaikoja ja todistusaineistovaatimuksia.

Mitä se tekee

Kenttäpalvelujen hallinta (ServiceMax, IFS, Salesforce Field Service, Dynamics 365 FSM) työmääräysten jakeluun ja toteutukseen; GIS-kenttätiedot ja kartoitus (ESRI ArcGIS Field Maps); laitteiden diagnostiikka SCADA- ja yrityksen omaisuudenhallintajärjestelmien avulla; valokuvallisen todistusaineiston kerääminen vaatimustenmukaisuuden ja laadunvarmistuksen tarpeisiin; sekä mobiilidataterminaali- ja CAD-työnkulut hätäpalveluille.

Mikä aiheuttaa vian

Sääolosuhteet — kaatosade, lumi, pakkaslähtö, jääsumu ja kesähelteet — yhdistettynä laitteen siirtymisestä lämpimästä ohjaamosta kylmään kaappiin ja takaisin aiheutuvaan lämpötilanvaihteluun. Tärinä epätasaisilla maaseututeillä, putoamiset ohjaamon askelmalta soralle, käyttö märillä käsineillä sekä matkapuhelinverkon kattavuus, joka vaihtelee, kun insinööri liikkuu maaseudun kohteiden välillä. Kenttäkäytössä käytettävät kuluttajalaitteet rikkoutuvat tyypillisesti 12–18 kuukauden kuluessa.

Miksi tämä on tärkeää

Ensikorjausaste on ainoa mittari, johon kenttähuolto toiminnoissa pyritään, ja se riippuu siitä, että huoltoteknikolla on käytettävissään kaikki tarvittavat tiedot laitteen luona – historiatiedot, varaosat, kaaviot ja lähetystiedot. Laite, jonka yhteys katkeaa tai joka sammuu diagnoosin kesken, ei aiheuta pelkästään ajanhukkaa, vaan myös uuden käynnin, ja juuri uusintakäynnit syövät huoltopalvelun katetta.

Todellisuudesta vaatimukseksi

Mitä kenttäpalvelu- ja kunnallistekniikan työntekijät todella tarvitsevat laitteelta

Tekniset ominaisuudet, jotka erottavat laitteen, joka kestää kolmen vuoden käytön ajoneuvokannassa, laitteesta, joka joutuu takaisin korjaamoon sateisen talven jälkeen.

IP65 tai korkeampi suojausluokka sateelta, pölyltä ja pesulta

Ulkotyöskentely tarkoittaa sadetta ja mutaa, ja laitteistokaapit tarkoittavat usein betoni- tai metallipölyä. IP65 on perusvaatimus; IP66 kestää tuulen mukana tulevaa sadetta ja pakettiauton pesun. IP65-luokitusta alemmilla tasoilla liitäntöjen ja suojalevyjen reunat pettävät märän talven aikana.

MIL-STD-810H -pudotusluokitus (suositeltava pudotuskorkeus 1,5 m)

Ohjaamon askelma laskeutuu soralle tai asfaltille 1,2–1,5 metrin korkeudesta. Tarkista pudotustestikorkeus tuoteselosteesta — MIL-STD-810H-standardin mukaisesti testattu 1,5 metrin pudotus on toimintakynnys laitteelle, jota kuljetetaan kolmen vuoden ajan pakettiautoihin ja niistä ulos.

Auringonvalossa luettava näyttö (yli 800 nitiä)

Ulkona keskipäivällä työskenneltäessä näytön luettavuuden säilyttämiseksi tarvitaan vähintään 800 nitiä. Jos kirkkaus on tätä alhaisempi, insinöörit etsivät varjoa tai luopuvat ja siirtyvät käyttämään paperia — ja molemmat vaihtoehdot heikentävät vian korjausastetta ensimmäisellä kerralla.

Käsi- ja kostean näytön kanssa yhteensopiva kosketusnäyttö

Sähkö- ja vesihuollon työntekijät sekä hätäkuljettajat työskentelevät käsineet kädessä. Varmista, että kyseisessä laitteessa on kytkettävissä käsinetila ja että näyttö torjuu vesipisaroista johtuvat virheelliset kosketukset — molemmat ovat asetuksia, eivät kiinteitä ominaisuuksia.

Sisäänrakennettu matkapuhelin, jossa on kaksi SIM-korttipaikkaa

Maaseudulla ja infrastruktuuritöissä ei ole käytettävissä vahvaa Wi-Fi-yhteyttä. Laitteen sisäänrakennettu 4G/5G-yhteys ja kaksi SIM-korttipaikkaa mahdollistavat automaattisen siirtymisen operaattorien verkkojen välillä, jolloin ei tarvitse turvautua puhelimen hotspot-yhteyteen kylmässä säässä käytettävissä suojavaatteissa.

Ajoneuvoon asennettavat telineet ja latausasemat

MDT- ja sinisen valon käytön osalta ohjaamossa on varmistettava, että kyseiselle ajoneuvolle on saatavilla valmistajan oma virrallinen telakointialusta. Havis-, Gamber-Johnson- ja alkuperäiset OEM-telakointialustat, joissa on läpivientiliitännät Ethernetille, GPS:lle, sarjaliitännälle ja antennille, ovat suositeltavia – kolmannen osapuolen tai tuotannosta poistuneet telakointialustat aiheuttavat toistuvasti takuuongelmia.

Laaja käyttölämpötila-alue

Talvella varhainen käynnistys, kesällä tienvarsilla, pakettiauton sisälämpötilan vaihtelut. Varmista käyttölämpötila-alue kirjallisesti — −20 °C – +60 °C on aidon kenttäkäyttöön tarkoitetun laitteen toimintalämpötila-alue.

Hot-swap-akku tai aito All-Shift-akku

Kenttäinsinööri ei voi käynnistää laitetta uudelleen kesken työn. Akun vaihto käytön aikana (toughbook-mallin mukaisesti) tai dokumentoitu 10 tunnin akunkesto koko työvuoron ajan todellisissa kenttäolosuhteissa ovat kaksi kelvollista vastausta — markkinointitekstissä mainittu ”jopa 12 tuntia” ei ole.

Kerro tekniset tiedot

Arviot, jotka on syytä kirjata kenttäpalveluvaatimuksiin

MIL-STD-810H

Pudotus-, tärinä- ja ympäristökestävyys

Käytännön ohjeet. Tärkeät luvut: pudotuskorkeus (vähintään 1,5 m pakettiauto-ohjaamokäyttöisissä ajoneuvokannoissa) ja ajoneuvoon kiinnitettyjen laitteiden tärinäprofiili. Pyydä testiraportti, joka perustuu tiettyihin menetelmiin, älä tyydy yhteenvetoon.

IP65 / IP66

Sade-, pöly- ja pesusuojaus

IP65 on ulkokäytön perusvaatimus. IP66 kestää tuulen mukana tulevaa sadetta ja pakettiauton pesua. Sinivalo- ja yleiskäyttösovelluksissa IP66-luokitus mainitaan yleensä tarjouspyynnössä, jotta se kattaa ankarammat sääolosuhteet.

AJONEUVON KIINNITYS- JA TELAKOINTIRATKAISUT

Havis, Gamber-Johnson, alkuperäinen OEM-tuote

MDT- ja ohjaamoasennuksissa telakointiasema on yhtä tärkeä kuin laite itse. Varmista, että kohdeajoneuvomallille on saatavilla tuotannossa oleva, virralla toimiva telakointiasema – kolmansien osapuolten valmistamat telakointiasemat tuotannosta poistuneille laitteille aiheuttavat toistuvasti luotettavuusongelmia.

KÄYTTÖLÄMPÖTILA-ALUE

Kylmä aamu kesätaksissa

Rugged spec is −20 °C – +60 °C. Jos alue on kapeampi, laite lakkaa toimimasta talvella aikaisin aamulla tai kuumana iltapäivänä ohjaamossa. Varmista lämpötila-alue kirjallisesti tarjouksessa.

Suunnitteletko laitteita kenttäpalvelu- tai kunnallistekniikan ajoneuvokantaan?

Kerro meille käyttötarkoitus – insinööritabletti, ajoneuvossa käytettävä kannettava laptop, MDT tai hätäajoneuvo – ja otamme sinuun yhteyden 24 tunnin kuluessa esittelemällä siihen sopivan kokoonpanon ja telakointipaketin.

Räätälöidyt tarjoukset 24 tunnin kuluessa

Vastaamme samana päivänä vakiokokoonpanojen osalta. Monimutkaisten kokoonpanojen osalta 24–48 tuntia.

Valmiiksi konfiguroitu toimitushetkellä

Käyttöjärjestelmän kuvantaminen, MDM-rekisteröinti, laitteiden merkitseminen ja sovellusten esiasennus hoidetaan sisäisesti ennen toimitusta.

3 vuoden / 2 vuoden / 12 kuukauden takuu

3 vuotta uusille laptop-tietokoneille ja Tableteille, 2 vuotta uusille skannereille ja kämmentietokoneille, 12 kuukautta sertifioiduille käytetyille laitteille. Takuun pidentämismahdollisuudet pyynnöstä.

Vanhojen ajoneuvokantojen vaihto-ohjelma

Otamme vastaan käytöstä poistettavia rugged laitteita uusien hankintojen yhteydessä ja huolehdimme niiden vastuullisesta hävittämisestä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysyttyjä kysymyksiä kenttätyöhön ja yleishyödyllisiin palveluihin tarkoitetuista rugged laitteista

Getac F110 G6 on ensisijainen suositus kunnallistekniikan insinööreille ja kenttähuoltoteknikoille — 11,6 tuuman auringonvalossa luettavissa oleva näyttö, IP66-suojaus, käsineillä käytettävä kosketusnäyttö sekä vakiintunut yhteensopivuus FSM- ja GIS-ohjelmistojen kanssa. Dell Latitude 7230 Rugged Extreme on vaihtoehto, kun tarvitaan irrotettavaa näppäimistöä; Panasonic Toughbook G2 on oikea valinta, kun integroitu viivakoodilukija on tärkeä ominaisuus.
Panasonic Toughbook 40 on ajoneuvoissa käytettävien kannettavien laptop-tietokoneiden vertailukohde eurooppalaisissa kunnallisissa ja hätäpalveluiden ajoneuvokannoissa — täysin rugged, vaihdettavat akut käytön aikana sekä vakiintunut Havis- ja Gamber-Johnson-telakointijärjestelmä yleisille pakettiautoalustoille. Getac B360 G2 on vastaava vaihtoehto, johon on saatavana 1400 nitin näyttö.
Kyllä. Windows-pohjaisissa rugged tabletteissa ja -laptopeissa (Toughbook 40 / G2, Getac F110 / B360, Dell Latitude Rugged) toimii sama FSM-asiakasohjelmisto kuin pöytätietokoneissa, eikä yhteensopivuusongelmia esiinny. Laitteiden konfigurointi ja MDM-rekisteröinti voidaan suorittaa ennen toimitusta.
Kyllä — kaikissa ensisijaisissa suosituksissa on tarjolla sisäänrakennettu matkapuhelinliittymä lisävarusteena, ja useimmissa on kaksi SIM-korttipaikkaa. Tämä on erillinen konfiguraatiokohta, eikä se ole oletusasetus kaikissa tuotetunnuksissa, joten tarkista se jokaisen laitteen tarjouksesta.
Kyllä. Toughbook 40-, Getac B360- ja Getac F110 G6 -malleille on saatavilla Havis-, Gamber-Johnson- ja alkuperäiset OEM-telakointiasemat, joissa on läpivientiliitännät Ethernetille, GPS:lle, sarjaliitännälle ja antennille, ja jotka sopivat yleisiin pakettiautoalustoihin. Toimitamme telakointiaseman laitteen mukana ja varmistamme tuotannon nykytilan ennen tarjouksen antamista.
Vakiokokoonpanon tarjoukset toimitetaan yhden työpäivän kuluessa. Räätälöityjen kokoonpanojen (kuvantaminen, MDM-rekisteröinti, FSM-esiasennus, laitteiden merkitseminen) toimitusaika pidentyy yleensä 1–2 työpäivällä. UPS:n kautta toimitettavat lähetykset EU:n alueella saapuvat sitten 1–3 työpäivän kuluessa.
Uudet, alkuperäispakkauksessa olevat laitteet, joilla on 3 vuoden takuu, ovat oletusvaihtoehto päälaitteistolle tavanomaisella uusimisjaksolla. Sertifioidut käytetyt laitteet, joilla on 12 kuukauden Micro Nordic -takuu, ovat kustannustehokas vaihtoehto laajennusyksiköille, päivystys- ja sijaishenkilöstön varalaitteille sekä kausiluonteisiin ruuhkajaksoihin – ne ovat yleensä 40–60 % halvempia.

Tarvitsetko yli 10 rugged laitetta?

Pyydä tarjous yritystiimiltämme. Volyymihinnoittelu, ennakkokonfigurointi ja maailmanlaajuinen toimitus saatavilla.

Aloita

Pyydä tarjous

Kerro meille laitteistasi, niin otamme sinuun yhteyttä.