Fälttjänster och allmännyttiga tjänster

Rugged hårdvara för fältservice och energiförsörjning

Arbetsstationer för fordon och Tabletter för utomhusbruk avsedda för tekniker som arbetar i alla väderförhållanden — anpassade för FSM-programvara, GIS-fältdata och diagnostiska arbetsflöden inom el-, vatten-, telekom- och räddningstjänstflottor.

Leverans med UPS inom 1–3 dagar

EU-lager, över 40 länder

Förkonfigurerad

Operativsystemavbildning, MDM, inventariemärken

12 månaders / 3 års garanti

Begagnad / Ny i förpackning

Snabbsvar

Fältservice- och underhållsteam arbetar med två olika hårdvarukonfigurationer: rugged Windows-Tablets som Getac F110 G6, Dell Latitude 7230 Rugged Extreme och Panasonic Toughbook G2 för ingenjörer som rör sig mellan lastbilen och anläggningen, samt robusta bärbara laptops för användning i fordon, såsom Panasonic Toughbook 40 och Getac B360 för trafikledning, mobila dataterminaler (MDT) och CAD-relaterat arbete i fordonets förarhytt. Alla enheter måste ha skärmar som är läsbara i solljus, pekskärmar som fungerar med handskar, mobilnät som reserv vid dålig täckning samt vara kompatibla med fordonets dockningsstationer för den aktuella fordonsflottan.

Betrodda av branschledare över hela världen

Rekommenderad hårdvara

De enheter vi rekommenderar för fältservice och allmännyttiga tjänster

Tablet för fälttekniker och underhållspersonal

Rugged Windows Tablet för ingenjörer som rör sig mellan servicebilen och anläggningen. Läsbara i solljus, fungerar med handskar, har mobiluppkoppling och är tillräckligt lätta för att kunna bäras hela dagen.

GETAC

Getac F110 G6

11,6-tums Fully Rugged Windows Tablet med en skärm som är läsbar i solljus och som kan manövreras med handskar. Det självklara valet för tekniker inom försörjningssektorn som använder FSM- och GIS-programvara ute på fältet.

MIL-STD-810H IP66 Läsbar i solljus

DELL

Dell Latitude 7230 Rugged Extreme

12-tums, Fully Rugged Windows 2-i-1-enhet med avtagbart tangentbord. Det perfekta valet när Tabletten behöver fungera som laptop på depån, eller när fordonsflottan är standardiserad med Dell-utrustning.

MIL-STD-810H IP65

PANASONIC

Panasonic Toughbook G2

10,1-tums helt rugged Windows-Tablet med modulär utbyggnadsmöjlighet för streckkodsläsare, smartkortläsare eller extra batteri. Ett utmärkt val för mätaravläsning samt arbetsflöden inom vitvaru- och telekomsektorn där en inbyggd skanner är viktig.

MIL-STD-810H IP65 Modulär

Dataterminaler i fordon och mobila dataterminaler

Fully Rugged laptops for MDT in the cab of a van, traffic control and computer use in the driver's cab during emergencies. Compatible with vehicle docks, batteries that can be replaced while in use and a full-size keyboard.

PANASONIC

Panasonic Toughbook 40

The most rugged in-vehicle laptop for use in European utility and emergency services fleets. Modular bays, batteries that can be replaced while in use, and a well-developed docking station ecosystem from Havis and Gamber-Johnson.

MIL-STD-810H IP66 Batteri som kan bytas ut under drift

GETAC

Getac B360 G2

Fully Rugged laptop med en skärm på 1 400 nit och robusta monteringsalternativ för fordon. Vanligt förekommande inom räddningstjänsten och hos kommunala fordonsparker som använder Getac som standard.

MIL-STD-810H IP66 Skärm med 1 400 nit

GETAC

Getac V110

En helt tålig konvertibel som kan fällas ihop till en Tablet i förarhytten och sedan fällas tillbaka till en laptop med tangentbord för servicerapporten. Lättare och tunnare än B360 – det perfekta valet när teknikern tar med sig enheten ut ur fordonet istället för att lämna den i dockningsstationen.

MIL-STD-810H IP65 Cabriolet

Prisvärt alternativ: Vid utökning av enheten, säsongsmässiga toppar och Tablet-enheter för utryckningar/avlösningspersonal innebär certifierade begagnade enheter av märkena toughbook, Getac och Dell Latitude Rugged med 12 månaders garanti vanligtvis en besparing på 40–60 % jämfört med nya enheter i originalförpackning. Varje enhet genomgår en dokumenterad renoverings- och funktionstestprocess; batteriets skick kontrolleras före leverans. Nya enheter i originalförpackning är fortfarande standard för primära enheter i flottan med en uppdateringscykel på 3 år.

Jämförelse i korthet

Utvalda enheter sida vid sida

Utvalda enheter sida vid sida
Enhet	Formfaktor	Operativsystem	Tålighet	Skärmens ljusstyrka	Bäst för
Getac F110 G6	11,6-tums rugged Tablet	Windows	Fully Rugged	800 nit	Att ha med sig hela dagen, solljus, inget tangentbord
Dell Latitude 7230 Rugged Extreme	12″ rugged 2-i-1	Windows	Fully Rugged	1 000 nits	Tablet vid tillgången, tangentbordet kvar i skåpbilen
Panasonic Toughbook G2	10,1-tums rugged Tablet	Windows	Fully Rugged	1 000 nits	Ronder till transformatorstationer och mätare, med en hand i handskar
Panasonic Toughbook 40	Rugged Laptop	Windows	Fully Rugged	1 200 nits	Rapporter om långvarig drift och diagnostikprogramvara i förarhytten
Getac B360 G2	Rugged Laptop	Windows	Fully Rugged	1 400 nits	Arbete med MDT ansluten till fordonet i starkt utomhusljus
Getac V110	Bärbar laptop med vikbar skärm	Windows	Fully Rugged	1 000 nits	Arbete utanför skåpbilen där man behöver ett tangentbord och Tablet-läge

Ska du välja utrustning till en fältservice- eller energiförsörjningsflotta?

Berätta för oss vilket arbetsflöde det gäller – ingenjörstabletten, bärbar laptop för fordonsbruk, MDT eller utryckningsfordon – så återkommer vi inom 24 timmar med en konfiguration och ett dockningspaket som är anpassat efter just det.

Verkligheten på fältet

En lastbil, tolv uppdrag, väder som inte samarbetar

Fälttjänst är den sektor där enheten lämnar kontoret på morgonen och inte återvänder till en kontrollerad miljö på tio timmar. En tekniker kör till en transformatorstation, öppnar ett skåp i hällregn för att köra diagnostik, kör vidare till en kund för att byta ut en smart mätare och avslutar dagen med att uppdatera arbetskort från förarhytten medan det börjar skymma. Personal inom försörjningssektorn – el, vatten, gas, telekom – följer samma mönster, men med tyngre personlig skyddsutrustning och högre säkerhetskrav. Räddningstjänsterna (polis, ambulans, brandkår) har dessutom krav på responstid och bevisinsamling. Det som gör denna sektor så krävande är omfattningen: en enhet måste fungera i en iskall skåpbil kl. 06.30, i stark direkt sol vid middagstid, i regn kl. 15.00, och den måste upprätthålla en dataförbindelse genom allt detta eftersom FSM-backend-systemet struntar i vädret.

Var det fungerar

Elstationer, vattenpumpstationer och reningsverk, telekommunikationsskåp och mastklättrare, bostäder och kommersiella lokaler för mätar- och apparatarbete, samt i förarhytten på skåpbilen som en mobil dataterminal mellan uppdragen. Ambulanser, polis- och brandbilar utsätter fordonen för samma miljöbelastning, men med strängare krav på insatstider och bevisinsamling.

Vad den gör

Hantering av fälttjänster (ServiceMax, IFS, Salesforce Field Service, Dynamics 365 FSM) för utdelning och slutförande av arbetsorder; GIS-fältdata och kartläggning (ESRI ArcGIS Field Maps); diagnostik av tillgångar mot SCADA- och företagsbaserade tillgångshanteringssystem; insamling av fotografiskt bevismaterial för efterlevnad och kvalitetssäkring; samt mobila dataterminaler/CAD-arbetsflöden för räddningstjänster.

Vad som orsakar felet

Väderförhållanden – hällregn, snö, temperaturer under noll vid start, isdimma och sommarhetta – i kombination med den omställningschock som uppstår när en enhet flyttas från en varm förarhytt till ett kallt skåp och tillbaka. Vibrationer på ojämna landsvägar, fall från förarhytten ner på grus, hantering med våta handskar samt mobil täckning som varierar när teknikern rör sig mellan olika platser på landsbygden. Konsumenthårdvara som används i fältservice går vanligtvis sönder inom 12–18 månader.

Varför det är viktigt

Andelen problem som löses vid första besöket är det enda nyckeltal som fältservicen strävar efter att optimera, och det förutsätter att teknikern har all nödvändig information till hands på plats – historik, reservdelar, scheman och uppdateringar från ledningen. En enhet som tappar anslutningen eller slutar fungera mitt i en diagnostik kostar inte bara tid; det kräver ett återbesök, och det är just återbesöken som gör att en serviceverksamhet förlorar marginal.

Från verklighet till krav

Vad fältpersonal och underhållspersonal inom energibranschen egentligen behöver av en enhet

De tekniska specifikationerna som skiljer en enhet som klarar tre års drift i fordonsflottan från en som hamnar på verkstaden efter en regnig vinter.

IP65 eller högre skydd mot regn, damm och avspolning

Fältarbete utomhus innebär regn och lera, och i elskåp förekommer ofta betong- eller metallstoft. IP65 är grundkravet; IP66 klarar vinddriven regn och tvätt av skåpbilar. Vid en skyddsklass lägre än IP65 kommer portar och skärmkantarna att sluta fungera under en regnig vinter.

MIL-STD-810H-klassning för fall (helst 1,5 m)

Nedsteget från förarhytten till grus eller asfalt innebär ett fall på 1,2 till 1,5 m. Kontrollera falltesthöjden i databladet – 1,5 m, testat enligt MIL-STD-810H, är den praktiska gränsen för en enhet som under tre år kommer att lastas in och ur skåpbilar.

Skärm som är läsbar i solljus (800+ nits)

För att kunna läsa skärmen vid arbete utomhus mitt på dagen krävs minst 800 nit. Vid lägre ljusstyrka söker teknikerna skugga eller ger upp och använder papper istället – vilket i båda fallen försämrar andelen problem som löses vid första försöket.

Pekskärm som fungerar med handskar och vid fuktiga fingrar

Personal från elbolag och utryckningspersonal arbetar med handskar på. Kontrollera att handskläget går att aktivera på just den enheten och att skärmen avvisar oavsiktliga beröringar från vattendroppar – båda är inställningar, inte fasta egenskaper.

Inbyggd mobil med dubbla SIM-kort

Arbete på landsbygden och inom infrastruktur sker ofta utanför områden med stark Wi-Fi-täckning. Tack vare inbyggd 4G/5G med dubbla SIM-kort kan enheten automatiskt växla mellan olika operatörers nätverk och man slipper vara beroende av en mobiltelefon som hotspot när man bär skyddsutrustning i kallt väder.

Ekosystem för fordonsmonterade hållare och dockningsstationer

Vid användning av MDT och blåljus i förarhytten ska du kontrollera att det finns en tillverkarspecifik laddningsstation med strömförsörjning för det aktuella fordonet. Laddningsstationer från Havis, Gamber-Johnson och originalutrustning från tillverkaren (OEM) med genomgående Ethernet-, GPS-, seriell- och antennanslutningar utgör riktlinjen – laddningsstationer från tredjepartsleverantörer eller sådana som inte längre tillverkas medför ofta garantiproblem.

Brett driftstemperaturområde

Tidiga startar på vintern, vid vägkanten på sommaren, temperaturvariationer i skåpbilen. Kontrollera driftsområdet skriftligen – −20 °C till +60 °C är driftsspecifikationen för en äkta fältutrustning.

Hot-swap-batteri eller äkta batteri för alla skift

En fälttekniker kan inte starta om datorn mitt i ett uppdrag. Batterier som kan bytas ut under drift (toughbook-metoden) eller ett dokumenterat batteri som klarar 10 timmar under ett helt arbetsskift vid faktisk belastning i fält är de två giltiga svaren – ”upp till 12 timmar” från en marknadsföringsslogan är det inte.

Redogör för specifikationerna

De betyg som bör anges i ett krav för fältservice

MIL-STD-810H

Tålighet mot fall, vibrationer och miljöpåverkan

Den vägledande referensen. Siffror som spelar roll: fallhöjd (minst 1,5 m för fordonsflottor med skåp och förarhytt) och fordonets vibrationsprofil för enheter monterade i hållare. Be om testrapporten som bygger på specifika metoder, inte bara en sammanfattning i punktform.

IP65 / IP66

Skydd mot regn, damm och avspolning

IP65 är grundkravet för fältarbete utomhus. IP66 klarar vinddriven regn och tvättning av skåpbilar. Vid användning av blåljusfordon och i allmännyttiga tillämpningar anges vanligtvis IP66 i RFT för att täcka mer påfrestande väderförhållanden.

EKOSYSTEM FÖR FORDONSMONTERING/DOCKNING

Havis, Gamber-Johnson, OEM-original

Vid installationer av MDT och i förarhytten är dockningsstationen lika viktig som själva enheten. Kontrollera att det finns en dockningsstation med strömförsörjning som fortfarande tillverkas för den aktuella skåpbils- eller fordonsplattformen – dockningsstationer från tredjepartsleverantörer för enheter som inte längre tillverkas utgör ett återkommande tillförlitlighetsproblem.

DRIFTSTEMPERATUROMRÅDE

En kall morgon till sommarbilen

Standard rugged spec is −20 °C till +60 °C. Om intervallet är snävare kommer utrustningen att sluta fungera vid en tidig vinterstart eller i en het förarhytt en varm eftermiddag. Bekräfta intervallet skriftligen i offerten.

Ska du välja utrustning till en fältservice- eller energiförsörjningsflotta?

Skräddarsydda offerter dygnet runt

Svar samma dag för standardkonfigurationer. 24–48 timmar för komplexa lösningar.

Förkonfigurerad vid leverans

Säkerhetskopiering av operativsystemet, registrering i MDM-systemet, märkning av utrustning och förinstallation av appar – allt utförs internt före leverans.

3 års / 2 års / 12 månaders garanti

3 år på nya laptops och Tabletter, 2 år på nya skannrar och handdatorer, 12 månader på begagnade enheter som genomgått certifiering. Förlängda garantier erbjuds på begäran.

Inbyte av gamla fordonsparker

Vi tar emot uttjänta, rugged hårdvaruenheter i utbyte mot nyinköp och avyttrar dem på ett ansvarsfullt sätt.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om rugged enheter för fältservice och energiförsörjning

Getac F110 G6 är vår standardrekommendation för ingenjörer inom allmännyttiga tjänster och fältservicetekniker – 11,6-tums skärm som är läsbar i solljus, IP66-klassad, pekskärm som fungerar med handskar samt kompatibilitet med beprövad FSM/GIS-programvara. Dell Latitude 7230 Rugged Extreme är alternativet när ett avtagbart tangentbord behövs; Panasonic Toughbook G2 är det rätta valet när en inbyggd streckkodsläsare är viktig.

Panasonic Toughbook 40 är den ledande bärbara laptopen för användning i fordon inom europeiska tjänste- och utryckningsfordonsflottor – helt rugged, med batterier som kan bytas under drift samt ett välutvecklat ekosystem av dockningsstationer från Havis och Gamber-Johnson för vanliga skåpbilsplattformar. Getac B360 G2 är det motsvarande alternativet med ett skärmalternativ på 1 400 nit.

Ja. Robusta Windows-baserade Tabletter och bärbara datorer (Toughbook 40 / G2, Getac F110 / B360, Dell Latitude Rugged) kör samma FSM-klientprogramvara som används på stationära datorer, utan några kompatibilitetsproblem. Konfiguration och MDM-registrering kan utföras före leverans.

Ja – alla de viktigaste rekommendationerna erbjuder inbyggd mobilanslutning som tillval, och de flesta har stöd för dubbla SIM-kort. Detta är en specifik konfigurationspost och ingår inte som standard i alla artiklar, så kontrollera detta i offerten för varje enhet.

Ja. Havis, Gamber-Johnson och OEM-originaldokningsstationer med strömförsörjning samt genomgående Ethernet-, GPS-, seriell- och antennanslutningar finns tillgängliga för toughbook 40, Getac B360 och Getac F110 G6 för vanliga skåpbilsplattformar. Vi levererar dokningsstationen tillsammans med enheten och kontrollerar att den fortfarande tillverkas innan vi lämnar en offert.

Offert på standardkonfigurationer skickas inom en arbetsdag. För konfigurerade enheter (bildinstallation, MDM-registrering, förinstallation av FSM, märkning av tillgångar) tillkommer vanligtvis 1–2 arbetsdagar. Leveranser inom EU via UPS anländer sedan inom 1–3 arbetsdagar.

”Ny i förpackning” med 3 års garanti är standard för primära enheter i flottan som följer en standardmässig förnyelsecykel. Certifierade begagnade enheter med 12 månaders Micro Nordic-garanti är det kostnadseffektiva alternativet för utökning av flottan, reservenheter för utryckningar och avlösningspersonal samt säsongsbetonade toppbelastningar – vanligtvis 40–60 % billigare.

Relaterade branscher

Bläddra bland relevanta kategorier

Varumärken som är relevanta för denna bransch

Behöver du 10+ Rugged-enheter?

Få en anpassad offert från vårt företagsteam. Volympriser, förkonfigurering och global leverans finns tillgängliga.

Begär din offert

Berätta för oss om dina enheter så återkommer vi till dig.