Język

Home Usługi terenowe i usługi komunalne
Usługi terenowe i usługi komunalne

Rugged sprzęt dla serwisu terenowego i przedsiębiorstw użyteczności publicznej

Stacje robocze montowane w pojazdach oraz tablety terenowe dla inżynierów pracujących w każdych warunkach pogodowych — przeznaczone do obsługi oprogramowania FSM, danych terenowych GIS oraz procesów diagnostycznych w flotach służb energetycznych, wodociągowych, telekomunikacyjnych i ratowniczych.

Dostawa UPS w ciągu 1–3 dni

Zapasy w UE, ponad 40 krajów

Wstępnie skonfigurowane

Tworzenie obrazów systemu operacyjnego, zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM), etykiety identyfikacyjne zasobów

Gwarancja na 12 miesięcy / 3 lata

Używane / Nowe, w oryginalnym opakowaniu

Krótka odpowiedź

Zespoły terenowe i służby komunalne korzystają z dwóch rodzajów sprzętu: rugged tabletów z systemem Windows, takich jak Getac F110 G6, Dell Latitude 7230 Rugged Extreme oraz Panasonic Toughbook G2 dla inżynierów przemieszczających się między samochodem a obiektem, oraz wytrzymałe laptopy montowane w pojazdach, takie jak Panasonic Toughbook 40 i Getac B360, przeznaczone do pracy dyspozytorskiej, pracy z mobilnymi terminalami danych (MDT) oraz zadań związanych z CAD w kabinie furgonetki. Wszystkie urządzenia muszą posiadać wyświetlacze czytelne w słońcu, ekran dotykowy obsługujący rękawiczki, rezerwowe połączenie komórkowe w miejscach o słabym zasięgu oraz kompatybilność ze stacjami dokującymi w pojazdach docelowej floty.

Zaufany przez liderów branży na całym świecie

Porównanie w skrócie

Porównanie polecanych urządzeń

Porównanie polecanych urządzeń
Urządzenie Format System operacyjny Wytrzymałość Jasność wyświetlacza Najlepiej nadaje się do
Getac F110 G6 Rugged Tablet 11,6″ Windows Fully Rugged 800 nitów Do noszenia przez cały dzień, w słońcu, bez klawiatury
Dell Latitude 7230 Rugged Extreme Rugged 12-calowy 2 w 1 Windows Fully Rugged 1000 nitów Tablet przy obiekcie, klawiatura z powrotem w furgonetce
Panasonic Toughbook G2 Rugged Tablet 10,1″ Windows Fully Rugged 1000 nitów Obchody stacji elektroenergetycznych i liczników, wykonywane jedną ręką w rękawiczkach
Panasonic Toughbook 40 Rugged Laptop Windows Fully Rugged 1200 nitów Raporty dotyczące długotrwałej eksploatacji oraz oprogramowanie diagnostyczne w kabinie
Getac B360 G2 Rugged Laptop Windows Fully Rugged 1400 nitów Praca z urządzeniem MDT podłączonym do pojazdu w jasnym świetle dziennym
Getac V110 Laptop z odłączanym ekranem Windows Fully Rugged 1000 nitów Praca wykonywana poza furgonetką, wymagająca użycia klawiatury i trybu Tabletu

Szukasz urządzeń do floty serwisowej lub floty przedsiębiorstwa użyteczności publicznej?

Opisz nam przebieg pracy — Tablet inżynierski, laptop pokładowy, terminal mobilny (MDT) lub urządzenie służb ratowniczych — a my w ciągu 24 godzin przedstawimy Ci dopasowaną do niego konfigurację oraz zestaw stacji dokującej.
Rzeczywistość w terenie

Jedna ciężarówka, dwanaście zleceń, pogoda, która nie sprzyja

Serwis terenowy to sektor, w którym urządzenie opuszcza biuro rano i przez dziesięć godzin nie wraca do kontrolowanego środowiska. Inżynier jedzie do podstacji, otwiera szafę w ulewnym deszczu, by przeprowadzić diagnostykę, następnie jedzie do klienta, by wymienić inteligentny licznik, a dzień kończy, aktualizując karty zleceń z kabiny samochodu, gdy robi się już ciemno. Ekipy służb komunalnych — energetycznych, wodociągowych, gazowych i telekomunikacyjnych — działają według tego samego schematu, ale z cięższym wyposażeniem ochronnym i większą presją na bezpieczeństwo. Służby z sygnalizacją świetlną (policja, pogotowie ratunkowe, straż pożarna) mają dodatkowo wymagania dotyczące czasu reakcji i zabezpieczania dowodów. To, co sprawia, że sektor ten jest bezlitosny, to zakres warunków: urządzenie musi działać w zamarzającej furgonetce o 06:30, w pełnym słońcu w południe, w deszczu o 15:00, a przez cały ten czas musi utrzymywać połączenie danych, ponieważ system zarządzania urządzeniami (FSM) nie bierze pod uwagę pogody.

Gdzie to działa

Podstacje energetyczne, pompownie i oczyszczalnie ścieków, szafki telekomunikacyjne i podnośniki masztowe, obiekty mieszkalne i komercyjne w celu wykonywania prac związanych z licznikami i urządzeniami, a także w kabinie furgonetki jako mobilny terminal danych pomiędzy zleceniami. Karetki pogotowia, pojazdy policyjne i strażackie narażone są na takie same czynniki środowiskowe, przy czym obowiązują je bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące czasu reakcji i zabezpieczania dowodów.

Jak to działa

Zarządzanie usługami terenowymi (ServiceMax, IFS, Salesforce Field Service, Dynamics 365 FSM) w zakresie zlecania i realizacji zleceń serwisowych; Dane terenowe i mapowanie w systemie GIS (ESRI ArcGIS Field Maps); diagnostyka zasobów w oparciu o systemy SCADA i systemy zarządzania zasobami przedsiębiorstwa; rejestrowanie dowodów fotograficznych na potrzeby zapewnienia zgodności z przepisami i kontroli jakości; oraz mobilne terminale danych / procesy CAD dla służb ratowniczych.

Co to psuje

Warunki pogodowe — ulewny deszcz, śnieg, temperatury poniżej zera przy rozruchu, mroźna mgła i letnie upały — w połączeniu z szokiem termicznym, jaki przechodzi urządzenie, gdy jest przenoszone z ciepłej kabiny do zimnej szafki i z powrotem. Wibracje na wyboistych wiejskich drogach, upadki z stopnia kabiny na żwir, obsługa w mokrych rękawiczkach oraz zmienny zasięg sieci komórkowej w miarę przemieszczania się inżyniera między lokalizacjami na terenach wiejskich. Sprzęt konsumencki wykorzystywany w serwisie terenowym zazwyczaj ulega awarii w ciągu 12–18 miesięcy.

Dlaczego to ma znaczenie

Wskaźnik skuteczności naprawy za pierwszym razem to jedyny wskaźnik, pod kątem którego optymalizują swoją działalność służby serwisowe w terenie, a jego osiągnięcie zależy od tego, czy serwisant ma pod ręką wszystkie niezbędne informacje na miejscu – historię, części, schematy oraz aktualizacje dotyczące zlecenia. Urządzenie, które traci połączenie lub wyłącza się w trakcie diagnostyki, nie tylko kosztuje czas, ale także wymaga ponownego wyjazdu, a właśnie takie ponowne wyjazdy powodują spadek marży w działalności serwisowej.

Od rzeczywistości do wymagań

Czego ekipy serwisowe i pracownicy przedsiębiorstw użyteczności publicznej faktycznie oczekują od urządzenia

Cechy, które odróżniają urządzenie, które wytrzymuje trzyletnią eksploatację w flocie, od takiego, które po deszczowej zimie trafia z powrotem do warsztatu.

Stopień ochrony IP65 lub wyższy zapewniający ochronę przed deszczem, pyłem i myciem strumieniem wody

Praca w terenie wiąże się z deszczem i błotem, a szafki instalacyjne często narażone są na działanie pyłu betonowego lub metalowego. Stopień ochrony IP65 stanowi podstawowy standard; stopień IP66 zapewnia odporność na deszcz napędzany wiatrem oraz mycie z myjki samochodowej. Przy stopniu ochrony niższym niż IP65 krawędzie portów i ekranów ulegną uszkodzeniu podczas mokrej zimy.

Odporność na upadek zgodnie z normą MIL-STD-810H (zalecana wysokość 1,5 m)

Spadek z kabiny na żwir lub asfalt wynosi od 1,2 do 1,5 m. Należy sprawdzić wysokość testu upadku w karcie technicznej — wysokość 1,5 m przetestowana zgodnie z normą MIL-STD-810H stanowi próg roboczy dla urządzenia, które przez trzy lata będzie wyjmowane z furgonetek i wkładane do nich.

Wyświetlacz czytelny w słońcu (ponad 800 nitów)

Praca na zewnątrz w południe wymaga jasności co najmniej 800 nitów, aby ekran był czytelny. Przy niższej jasności inżynierowie szukają cienia lub rezygnują i sięgają po papier — a obie te sytuacje negatywnie wpływają na wskaźnik skuteczności napraw za pierwszym razem.

Ekran dotykowy obsługujący rękawiczki i działający w warunkach wilgotnych

Pracownicy służb komunalnych i funkcjonariusze służb ratowniczych pracują w rękawiczkach. Należy sprawdzić, czy dane urządzenie umożliwia włączenie trybu obsługi w rękawiczkach oraz czy ekran ignoruje przypadkowe dotknięcia spowodowane kroplami wody — obie te funkcje są ustawieniami, a nie stałymi właściwościami urządzenia.

Wbudowany moduł komórkowy z obsługą dwóch kart SIM

Prace na terenach wiejskich i związane z infrastrukturą często odbywają się poza zasięgiem silnego sygnału Wi-Fi. Wbudowana obsługa sieci 4G/5G z funkcją dual-SIM pozwala urządzeniu automatycznie przełączać się między sieciami operatorów i unikać konieczności korzystania z hotspotu w telefonie podczas pracy w odzieży ochronnej w niskich temperaturach.

Ekosystem uchwytów i stacji dokujących do montażu w pojazdach

W przypadku stosowania systemu MDT i oświetlenia niebieskiego w kabinie należy sprawdzić, czy dla danego pojazdu dostępna jest stacja dokująca z własnym zasilaniem oferowana przez producenta. Za wzór należy przyjąć stacje dokujące marek Havis, Gamber-Johnson oraz oryginalne stacje OEM z przejściami Ethernet, GPS, szeregowym i antenowym — stacje dokujące innych producentów lub wycofane z produkcji stanowią częsty powód problemów z gwarancją.

Szeroki zakres temperatur roboczych

Wczesne starty zimą, latem przy drodze, wahania temperatury wewnątrz furgonetki. Należy na piśmie potwierdzić zakres temperatur roboczych — od −20°C do +60°C to specyfikacja robocza dla oryginalnego urządzenia przeznaczonego do użytku w terenie.

Akumulator z możliwością wymiany podczas pracy lub oryginalny akumulator do pracy w trybie całodobowym

Inżynier terenowy nie może zrestartować urządzenia w trakcie wykonywania zadania. Dwie prawidłowe odpowiedzi to: baterie z możliwością wymiany podczas pracy (rozwiązanie stosowane w urządzeniach toughbook) lub udokumentowana 10-godzinna żywotność baterii podczas całej zmiany przy rzeczywistym obciążeniu w terenie — natomiast stwierdzenie „do 12 godzin” z marketingowego opisu nie jest prawidłową odpowiedzią.

Przedstaw specyfikację

Oceny, które warto uwzględnić w wymaganiach dotyczących obsługi w terenie

MIL-STD-810H

Odporność na upadki, wibracje i czynniki środowiskowe

Podstawowe dane techniczne. Istotne wartości: wysokość upadku (co najmniej 1,5 m dla flot samochodów dostawczych z kabiną) oraz profil drgań pojazdu dla urządzeń montowanych w uchwycie. Należy poprosić o raport z badań przeprowadzony zgodnie z konkretnymi metodami, a nie o skrótowe podsumowanie.

IP65 / IP66

Ochrona przed deszczem, pyłem i myciem

Stopień ochrony IP65 stanowi podstawowy standard dla prac terenowych na zewnątrz. Stopień ochrony IP66 zapewnia odporność na deszcz napędzany wiatrem oraz mycie samochodu dostawczego. W przypadku zastosowań związanych z służbami ratowniczymi i służbami publicznymi w specyfikacji zapytania ofertowego zazwyczaj wymienia się stopień ochrony IP66, aby uwzględnić większą ekspozycję na trudne warunki pogodowe.

EKOSYSTEM UCHWYTÓW I STACJI DOKUJĄCYCH DO POJAZDÓW

Havis, Gamber-Johnson, oryginalne części OEM

W przypadku instalacji MDT i montażu w kabinie stacja dokująca jest równie ważna jak samo urządzenie. Należy sprawdzić, czy dla danej platformy furgonetki/pojazdu dostępna jest aktualnie produkowana stacja dokująca z zasilaniem — stacje dokujące innych producentów przeznaczone do urządzeń wycofanych z produkcji często stanowią problem pod względem niezawodności.

ZAKRES TEMPERATUR PRACY

Zimny poranek w letniej taksówce

Standardowy zakres temperatur dla urządzeń rugged wynosi od −20°C do +60°C. Węższy zakres spowoduje awarię urządzenia podczas zimowego uruchomienia o wczesnej porze lub w upalne popołudnie w kabinie. Proszę potwierdzić ten zakres na piśmie w ofercie.

Szukasz urządzeń do floty serwisowej lub floty przedsiębiorstwa użyteczności publicznej?

Opisz nam przebieg pracy — Tablet inżynierski, laptop pokładowy, terminal mobilny (MDT) lub urządzenie służb ratowniczych — a my w ciągu 24 godzin przedstawimy Ci dopasowaną do niego konfigurację oraz zestaw stacji dokującej.

Indywidualne wyceny w ciągu 24 godzin

Odpowiedź tego samego dnia w przypadku standardowych konfiguracji. 24–48 godzin w przypadku złożonych projektów.

Wstępnie skonfigurowane w momencie dostawy

Tworzenie obrazów systemu operacyjnego, rejestracja w systemie MDM, oznaczanie zasobów oraz wstępne instalowanie aplikacji – wszystko to odbywa się na miejscu przed wysyłką.

Gwarancja na 3 lata / 2 lata / 12 miesięcy

3 lata na nowe laptopy i tablety, 2 lata na nowe skanery i komputery ręczne, 12 miesięcy na certyfikowane urządzenia z drugiej ręki. Opcje przedłużenia gwarancji dostępne na życzenie.

Program wymiany starych flot

Przyjmujemy zużyty, rugged sprzęt w zamian za zakup nowego i utylizujemy go w sposób odpowiedzialny.

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania dotyczące urządzeń rugged przeznaczonych do obsługi terenowej i dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej

Getac F110 G6 to standardowa propozycja dla inżynierów z sektora użyteczności publicznej i techników serwisu terenowego — 11,6-calowy wyświetlacz czytelny w słońcu, stopień ochrony IP66, ekran dotykowy obsługiwany w rękawiczkach oraz kompatybilność z sprawdzonym oprogramowaniem FSM/GIS. Dell Latitude 7230 rugged extreme to alternatywa w sytuacjach, gdy potrzebna jest odłączana klawiatura; Panasonic toughbook G2 to najlepszy wybór, gdy istotny jest wbudowany skaner kodów kreskowych.
Panasonic Toughbook 40 to wzorcowy laptop do zastosowań pojazdowych w europejskich flotach służb komunalnych i służb ratowniczych — w pełni rugged, z akumulatorami wymienialnymi podczas pracy oraz sprawdzonym ekosystemem stacji dokujących Havis i Gamber-Johnson dla popularnych platform samochodów dostawczych. Getac B360 G2 to równoważna alternatywa z opcjonalnym wyświetlaczem o jasności 1400 nitów.
Tak. Wytrzymałe tablety i laptopy z systemem Windows (toughbook 40 / G2, Getac F110 / B360, Dell Latitude Rugged) korzystają z tego samego oprogramowania klienckiego FSM, co komputery stacjonarne, bez żadnych problemów z kompatybilnością. Konfigurację i rejestrację w systemie MDM można przeprowadzić przed wysyłką.
Tak — wszystkie główne modele oferują wbudowany moduł komórkowy jako opcję, a większość z nich obsługuje dwie karty SIM. Jest to osobna pozycja w konfiguracji, a nie domyślna opcja we wszystkich wersjach produktu, dlatego należy to sprawdzić w ofercie cenowej dla każdego egzemplarza.
Tak. Dla modeli toughbook 40, Getac B360 i Getac F110 G6, przeznaczonych do montażu w popularnych platformach samochodów dostawczych, dostępne są stacje dokujące firm Havis, Gamber-Johnson oraz oryginalne stacje dokujące producentów OEM, wyposażone w przejściówki Ethernet, GPS, port szeregowy i antenę. Dostarczamy stację dokującą wraz z urządzeniem i przed sporządzeniem oferty sprawdzamy, czy dany model jest aktualnie produkowany.
Oferty dotyczące konfiguracji standardowej są wysyłane w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku zamówień z indywidualną konfiguracją (tworzenie obrazu systemu, rejestracja w systemie MDM, wstępna instalacja oprogramowania FSM, oznakowanie sprzętu) czas realizacji wydłuża się zazwyczaj o 1–2 dni robocze. Przesyłki w obrębie regionu UE realizowane przez firmę UPS docierają następnie w ciągu 1–3 dni roboczych.
Urządzenia fabrycznie nowe z 3-letnią gwarancją stanowią standardowe rozwiązanie dla głównych urządzeń floty w ramach standardowego cyklu odświeżania sprzętu. Certyfikowane urządzenia z drugiej ręki z 12-miesięczną gwarancją Micro Nordic to opłacalne rozwiązanie w przypadku urządzeń przeznaczonych na potrzeby rozbudowy floty, rezerwowych na wypadek wezwań lub zastępstw oraz sezonowych wdrożeń w okresach szczytowego zapotrzebowania — zazwyczaj są one o 40–60% tańsze.

Potrzebujesz ponad 10 urządzeń typu rugged?

Uzyskaj niestandardową wycenę od naszego zespołu ds. przedsiębiorstw. Dostępne są ceny hurtowe, wstępna konfiguracja i globalna dostawa.

Rozpocznij

Złóż wniosek o wycenę

Opowiedz nam o swoich urządzeniach, a my skontaktujemy się z Tobą.