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Preconfigurato
Immagini del sistema operativo, MDM, etichette di identificazione delle risorse
Garanzia di 12 mesi / 3 anni
Di seconda mano / Nuovo nella confezione originale
Rugged Tablet Windows per ingegneri che si spostano continuamente tra il furgone e l'impianto. Leggibili alla luce del sole, utilizzabili con i guanti, dotati di connessione cellulare e abbastanza leggeri da poter essere trasportati tutto il giorno.
GETAC
Tablet Windows da 11,6 pollici Fully Rugged, con display leggibile alla luce del sole e funzionalità touch utilizzabile anche con i guanti. La scelta ideale per i tecnici dei servizi pubblici che utilizzano software FSM e GIS sul campo.
DELL
Dispositivo 2-in-1 Windows da 12″ completamente rugged con tastiera staccabile. La scelta ideale quando il Tablet deve fungere anche da laptop una volta tornati in sede, oppure quando la flotta è standardizzata su Dell.
PANASONIC
Fully Rugged Tablet da 10,1″ con espansione modulare per scanner di codici a barre, lettore di smart card o batteria aggiuntiva. Ottima scelta per la lettura dei contatori e per i flussi di lavoro relativi agli elettrodomestici e alle telecomunicazioni, dove la presenza di uno scanner integrato è fondamentale.
Fully Rugged laptop per sistemi MDT in cabina, gestione delle spedizioni e applicazioni "blue-light" in cabina. Compatibili con dock per veicoli, batterie sostituibili a caldo e tastiera completa.
PANASONIC
Il Fully Rugged laptop da bordo di riferimento per le flotte europee dei servizi pubblici e delle forze dell’ordine. Alloggiamenti modulari, batterie sostituibili a caldo e un ecosistema consolidato di docking station Havis / Gamber-Johnson.
GETAC
Rugged Laptop completamente rinforzato con display da 1400 nit e robuste opzioni di montaggio su veicoli. Diffuso nei servizi di emergenza e nelle flotte dei servizi pubblici che hanno adottato Getac come standard.
GETAC
Convertibile completamente rugged che si ripiega trasformandosi in un Tablet all'interno della cabina e torna a essere un laptop con tastiera per la redazione dei rapporti di intervento. Più leggero e sottile del B360: la scelta ideale quando il tecnico porta con sé il dispositivo fuori dal veicolo anziché lasciarlo collegato alla base.
| Dispositivo | Fattore di forma | Sistema operativo | Robustezza | Luminosità dello schermo | Ideale per |
|---|---|---|---|---|---|
| Getac F110 G6 | Rugged Tablet da 11,6 pollici | Windows | Fully Rugged | 800 nit | Da portare sempre con sé, alla luce del sole, senza tastiera |
| Dell Latitude 7230 Rugged Extreme | 2-in-1 rugged da 12″ | Windows | Fully Rugged | 1000 nit | Il Tablet sul posto, la tastiera di nuovo nel furgone |
| Panasonic Toughbook G2 | Rugged Tablet da 10,1 pollici | Windows | Fully Rugged | 1000 nit | Giri di controllo delle sottostazioni e dei contatori, con una sola mano e indossando i guanti |
| Panasonic Toughbook 40 | Rugged Laptop | Windows | Fully Rugged | 1200 nit | Rapporti sull’anzianità di servizio e software di diagnostica in cabina |
| Getac B360 G2 | Rugged Laptop | Windows | Fully Rugged | 1400 nit | Funzionamento dell’MDT collegato al veicolo in condizioni di forte luce esterna |
| Getac V110 | Portatile convertibile | Windows | Fully Rugged | 1000 nit | Lavoro da svolgere fuori dal furgone che richiede l'uso di una tastiera e la modalità Tablet |
Sottostazioni elettriche, stazioni di pompaggio e impianti di trattamento delle acque, armadi di telecomunicazioni e piattaforme aeree, locali residenziali e commerciali per interventi su contatori ed elettrodomestici, nonché all’interno della cabina del furgone come terminale dati mobile tra un intervento e l’altro. Le ambulanze, i veicoli della polizia e dei vigili del fuoco sono soggetti alle stesse sollecitazioni ambientali, con requisiti ancora più rigorosi in termini di tempi di risposta e raccolta delle prove.
Gestione dei servizi sul campo (ServiceMax, IFS, Salesforce Field Service, Dynamics 365 FSM) per l'assegnazione e il completamento degli ordini di lavoro; Dati GIS sul campo e mappatura (ESRI ArcGIS Field Maps); diagnostica delle risorse tramite sistemi SCADA e di gestione delle risorse aziendali; acquisizione di prove fotografiche a fini di conformità e controllo qualità; e flussi di lavoro con terminali mobili per dati e CAD per i servizi di emergenza.
Condizioni meteorologiche — pioggia battente, neve, temperature sotto lo zero all’avvio, nebbia gelida e caldo estivo — unite allo shock termico causato dal passaggio di un dispositivo da una cabina riscaldata a un armadio freddo e viceversa. Le vibrazioni sulle strade rurali dissestate, le cadute dal gradino della cabina sulla ghiaia, l’utilizzo con i guanti bagnati e la copertura cellulare che oscilla mentre il tecnico si sposta tra i vari siti rurali. L’hardware di consumo utilizzato per l’assistenza sul campo in genere si guasta entro 12–18 mesi.
Il tasso di risoluzione al primo intervento è l'unico indicatore su cui si concentrano le operazioni di assistenza sul campo, e dipende dal fatto che il tecnico abbia a disposizione tutte le informazioni necessarie sul posto: cronologia, ricambi, schemi e aggiornamenti sulla spedizione. Un dispositivo che perde la connessione o si spegne durante la diagnosi non comporta solo una perdita di tempo, ma richiede anche una richiamata, e sono proprio le richiamate a far perdere margine a un’attività di assistenza.
Il lavoro sul campo all’aperto comporta pioggia e fango, mentre gli armadietti di servizio sono spesso esposti a polvere di cemento o metallo. Lo standard IP65 rappresenta il livello minimo di protezione; lo standard IP66 garantisce protezione contro la pioggia spinta dal vento e il lavaggio con idropulitrice. Al di sotto dello standard IP65, i bordi delle porte e delle griglie non resisteranno durante un inverno piovoso.
Il dislivello tra la cabina e la superficie in ghiaia o asfalto è compreso tra 1,2 e 1,5 m. Verificare l'altezza di caduta indicata nella scheda tecnica: 1,5 m, testata secondo la norma MIL-STD-810H, rappresenta la soglia operativa per un dispositivo destinato a essere caricato e scaricato da furgoni per tre anni.
Per lavorare all’aperto a mezzogiorno sono necessari almeno 800 nit affinché il display rimanga leggibile. Al di sotto di tale soglia, i tecnici si riparano all’ombra oppure rinunciano e ricorrono alla carta — entrambe le soluzioni incidono negativamente sul tasso di risoluzione al primo intervento.
Gli addetti ai servizi pubblici e gli agenti delle forze dell'ordine lavorano indossando i guanti. Verificate che sul dispositivo in questione sia possibile attivare la modalità "guanti" e che lo schermo ignori i tocchi accidentali causati dalle gocce d'acqua: entrambe sono impostazioni configurabili, non caratteristiche fisse.
Il lavoro in ambito rurale e nelle infrastrutture si svolge in zone prive di una connessione Wi-Fi stabile. Il 4G/5G integrato con doppia SIM consente al dispositivo di passare automaticamente da una rete all’altra ed evita di dover ricorrere all’hotspot del telefono quando si indossano dispositivi di protezione individuale in condizioni climatiche rigide.
Per l'uso dell'MDT e della luce blu all'interno dell'abitacolo, verificare che esista una base di ricarica alimentata dal produttore stesso per il veicolo in questione. Le basi Havis, Gamber-Johnson e quelle originali OEM dotate di porte Ethernet, GPS, seriale e antenna sono il punto di riferimento; le basi di terze parti o fuori produzione costituiscono un problema ricorrente in materia di garanzia.
Avviamenti precoci in inverno, sosta lungo la strada in estate, sbalzi di temperatura all’interno del furgone. Verificate per iscritto l’intervallo di funzionamento: da −20 °C a +60 °C è la specifica operativa per un dispositivo originale destinato all’assistenza sul campo.
Un tecnico sul campo non può riavviare il dispositivo durante il lavoro. Le due soluzioni valide sono le batterie sostituibili a caldo (come nel caso del toughbook) oppure una batteria certificata per 10 ore di autonomia durante l’intero turno di lavoro, in condizioni reali di utilizzo sul campo; l’affermazione “fino a 12 ore” riportata in uno slogan di marketing non lo è.
MIL-STD-810H
Il riferimento operativo. I dati che contano: l’altezza di caduta (minimo 1,5 m per le flotte di furgoni con cabina) e il profilo di vibrazione del veicolo per i dispositivi montati su supporto. Richiedete il rapporto di prova redatto secondo metodi specifici, non il semplice elenco puntato riassuntivo.
IP65 / IP66
Lo standard IP65 costituisce il requisito minimo per le attività sul campo all'aperto. Lo standard IP66 garantisce la resistenza alla pioggia spinta dal vento e al lavaggio dei furgoni. Le applicazioni relative alle forze dell'ordine e ai servizi pubblici prevedono solitamente l'inserimento dello standard IP66 nella richiesta di offerta (RFT) per far fronte a condizioni meteorologiche più avverse.
ECOSISTEMA DI SUPPORTI E STAZIONAMENTI PER VEICOLI
Per le installazioni MDT e in cabina, la base di ricarica è importante quanto il dispositivo stesso. Verificare che sia disponibile una base di ricarica alimentata, attualmente in produzione, per la piattaforma del furgone/veicolo di destinazione: le basi di ricarica di terze parti per dispositivi fuori produzione rappresentano un problema ricorrente in termini di affidabilità.
INTERVALLO DI TEMPERATURA DI FUNZIONAMENTO
Le specifiche standard rugged vanno da −20 °C a +60 °C. Qualsiasi intervallo più ristretto comporterà un malfunzionamento in caso di avvio anticipato in inverno o in un pomeriggio torrido all’interno della cabina. Verificate per iscritto l’intervallo di temperatura nel preventivo.
3 anni per i nuovi laptop e Tablet, 2 anni per i nuovi scanner e palmari, 12 mesi per i prodotti usati certificati. Opzioni di estensione su richiesta.
Richiedete un preventivo personalizzato al nostro team aziendale. Sono disponibili prezzi per volumi, preconfigurazione e consegna globale.
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