البنود والأحكام العامة

الأسعار والدفع

ما لم ينص على عكس ذلك، جميع الأسعار تستثني ضريبة الدولة وضريبة المبيعات المعمول بها.

جميع الأسعار المتوفرة في المتجر غير اجبارية. يتم تجديد الأسعار بشكل مستمر. في حالة وجود سعر معلن بشكل غير صحيح ، تحتفظ Micro Nordic بالحق في عدم توريد البضائع بالسعر المذكور. شروط الدفع هي إما أربعة عشر (14) يوما أو ثلاثين (30) يوما صافيا من تاريخ الفاتورة. يتم تقديم شروط الائتمان عن طريق شريكنا المصرفي. سوف يتم تنفيذ فائدة بنسبة 2٪ على الفواتير التي لم يتم دفعها بحلول تاريخ الاستحقاق؛ ومعالجتها من أجل التحصيل بعد 35 يوما من تاريخ استلام الفاتورة.

الشحنات

بالعادة  يتم تسليم البضائع المتوفرة + في المخزون خلال يومين إلى ثلاثة (2-3) أيام عمل. ربما يستغرق تسليم بعض البضائع القادمة من المخزون الخارجي ما يصل إلى عشرة (10) أيام عمل. سوف يتم إشعار العملاء من خلال البريد الإلكتروني بأوقات التسليم للبضائع غير المتواجدة. يتم دفع ثمن شحن البضائع إلى العميل والتأمين عليها من قبل Micro Nordic USA. ينبغي على العميل إشعار شركة الشحن بأي ضرر واضح يلحق بالطرد في وقت الاستلام. ينبغي إخطار مبيعات Micro Nordic  خلال 24 ساعة في حالة  استلام البضائع في حالة تالفة.

تصريح إرجاع البضائع (RMA)

مطلوب تفويض الإرجاع (RMA) على جميع المنتجات التي يتم إعادتها لأي سبب من الأسباب. يتوفر نمط RMA إلكتروني على الرابط في الأعلى – سوف توفر Micro Nordic ردا خلال 2 أيام عمل. ينبغي شحن مرتجعات المنتج، بصرف النظر عن السبب، مدفوعة مسبقا ومؤمنة عن طريق العميل؛ لن توافق Micro Nordic استلام شحنات COD.

من الممكن للعملاء إعادة منتج جديد أو غير مستخدم خلال 5 أيام في حالة تم إرجاعه دون فتح وفي عبوته الأصلية. ربما تفرض Micro Nordic رسوم إعادة تخزين تصل إلى 20٪ بالإضافة إلى أسعار شحن المنتج إلى العميل.

الضمان

توفر Micro Nordic تبديل لمدة سنة واحدة (1) على جميع السلع الجديدة وضمان لمدة تسعين (90) يوما على جميع السلع المجددة. الضمان جاري المفعول من تاريخ الفاتورة ما لم ينص على عكس ذلك أو يتفق عليه.

ينبغي على العميل إعادة الادوات المعيبة إلى Micro Nordic خلال عشرة (10) أيام من استلام الادوات البديلة. ستدفع Micro Nordic اسعار شحن أي “ادوات تم تصليحها أو استرجاعها” إلى العميل باستخدام شركة النقل المفضلة لدى Micro Nordic.

لا ينطبق هذا الضمان على أي عطل في الادوات نتيجة لسوء الاستخدام, إساءة الاستخدام, الحوادث, الإهمال, سوء التعامل, عدم الصيانة الملائمة,  العوامل البيئية, التركيب, التكوين غير السليم, الفيضانات, الحرائق, الكوارث الطبيعية الأخرى, الأضرار المادية, المشكلات الكهربائية مثل البرق, ارتفاع الطاقة, الفولتية الكهربائية غير الصحيحة أو التغييرات غير الصحيحة. سوف تقوم Micro Nordic، من غير شك، بتوفير ادوات الاستبدال المسبق لدعم العميل، ولكنها تحتفظ بالحق في إعادة فرض رسوم على الإصلاح أو الاستبدال وكذلك على أسعار شحن ادوات الاستبدال المسبق، بالسعر المعلن عنه في ذلك الوقت، حيث تم تعيين أن فشل ادوات العميل التي تم إعادتها يرجع إلى الأسباب المذكورة في الأعلى التي لا يتضمنها الضمان.

لا ينص هذا الضمان على أي ادوات جديدة تتضمن علامة OEM التجارية والتي تعد Micro Nordic موزعا معتمدا لها أو أي ادوات جديدة تحمل علامة OEM التجارية تم الحصول عليها لاسترجاع بيعها من قبل Micro Nordic من موزع معتمد. يتم إتاحة الضمانات لهذه الادوات فقط من قبل الشركة المصنعة للادوات. تخلي MICRO NORDIC مسؤوليتها صراحة عن أي وجميع الضمانات الصريحة أو الضمنية فيما يتعلق بأي من هذه الادوات، يتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق أو الملاءمة لهدف محدد.

إلى الحد الذي يتم فيه تفويضها، سوف تقوم Micro Nordic بتوفير أي ضمانات قابلة للتحويل إلى المشتري. المسؤولية الوحيدة لشركة Micro Nordic فيما يرتبط بأي من هذه الضمانات هي تزويد المشتري بمساعدة منطقية في جهودها لجعل الشركة المصنعة تحترم الضمانات.

لا ينطبق هذا الضمان على أي منتجات يتم شراؤها في معاملات الجملة. لا يغطي هذا الضمان منتجات البرامج, البطاريات, التراخيص أو أي خدمات، يتضمن ذلك SMARTnet وخدمات الصيانة الأخرى. تخلي Micro Nordic مسؤوليتها عن أي ضمان، صريح أو ضمني، لهذه السلع والخدمات، باستثناء ما تم الاتفاق عليه بشكل منفصل كتابيا من قبل Micro Nordic.

باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، أو ما هو متفق عليه من قبل Micro Nordic كتابة، تخلي Micro Nordic مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، القانونية أو غير ذلك، فيما يرتبط بالادوات، يتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات ضمنية وبنود التسويق أو الملاءمة لهدف محدد, الأداء أو الملاءمة أو عدم الانتهاك.

سيكون علاج التصليح, التبديل أو الاسترجاع، على النحو المعين في تقدير Micro Nordic المطلق، هو العلاج الحصري والوحيد للمشتري فيما يرتبط بأي مطالبات تعتمد على الادوات. لن تكون Micro Nordic  مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي مشاكل خاصة, عرضية, طارئة, عقابية أو تبعية من أي نوع، يتضمن ذلك، مثال لا الحصر، تلف, خسارة الممتلكات, السلع الأخرى, خسارة المكاسب, الإيرادات أو خسارة الاستخدام.

تغطية الضمان المنصوص عليها أعلاه تنتهي حينما يتم بيع أو نقل الادوات عبر المشتري إلى طرف آخر.

لا يتضمن الضمان التالي:

• البضائع التي حاول العميل تبديلها أو تصليحها.
• البضائع التي أصبحت معيبة نتيجة لإساءة استخدام البضائع أو إساءة استخدامها.
• العوامل الخارجية، مثل الإضاءة والحريق.
• عدم مراعاة الارشادات البيئية (مثل درجة الحرارة والرطوبة).
• الإهتراء, التلف العادي وأجزاء التآكل (مثل رؤوس الطباعة والبطاريات والخ).

من أجل الاستفسار عن الضمانات, التصليحات والخ، الرجاء التواصل معنا على الهاتف: +971 600 575 173

ارجاع

ربما يتم إعادة البضائع المعيبة عند التسليم.
ينبغي توفير المطالبات في أقرب زمن ممكن وفي خلال خمسة (5) أيام من استلام البضائع. ليس من الممكن أن تتم إعادة البضائع إلا بالاتفاق مع قسم المبيعات والطلبات في Micro Nordic.
ليس من الممكن اعتبار Micro Nordic مسؤولة عن الخسائر التشغيلية أو خسارة المكاسب أو غيرها من الفقدان المباشر/ غير المباشر الصادر عن البضائع التي تتيحها Micro Nordic.
تبيع Micro Nordic السلع بشكل حصري للشركات المقيدة التي لديها رقم ضريبة القيمة المضافة جاري المفعول، وهكذا فهي لا تكون ضمن تشريعات حماية المستهلك.
في حالة تم إعطاء العميل إذنا كتابيا لإعادة البضائع غير المعيبة، فينبغي إعادة البضائع إلى Micro Nordic في موعد لا يتعدى خمسة (5) أيام بعد منح هذا الإذن في حالة رائعة وفي العبوة الأصلية مع مذكرة تسليم ونسخة من الفاتورة، غير تالفة وجيدة.
Micro Nordic تفرض مبالغ مناولة وإرجاع بنسبة 20٪ من المقدار المدفوع للبضائع والتكاليف، في حالة وجدت، من أجل تبديل العبوات الغير صالحة والبضائع المعيبة. ينبغي بشكل مستمر إرسال المرتجعات في عبواتها الأصلية مرفوقة بمذكرة التسليم ونسخة من الفاتورة.

محتوى متجر الويب

يحتوي متجر الويب على مقدار كبير من المعلومات والأسعار التي يتم تجديدها بشكل مستمر. لذلك تحظى Micro Nordic بالحق في تغيير البيانات المتوفرة على موقعها الإلكتروني بشكل مستمر.

لا تستطيع شركة Micro Nordic ضمان خلو صفحات الويب أو الصفحات المتعلقة من الفيروسات وليس من الممكن اعتبارها مسؤولة عن الضرر الناجم عن هذه الفيروسات. جميع صفحات الموقع الإلكتروني تكون خاضعة للقانون الدنماركي لا غير. جميع الأسعار غير اجبارية. تحظى Micro Nordic بالحق في تبديل, تجديد أو إزالة الصفحات عن طريق الإنترنت من غير إشعار.

حدود المسؤولية

تعيين المسؤولية، عدم تحمل مسؤولية الضمانات: المشتري يفيد بأن Micro Nordic ليست الشركة المصنعة للادوات أو وكيل الشركة المصنعة. لا تتحمل Micro Nordic أي مسؤولية بخصوص المشتري عن أي مطالبة, فقدان أو ضرر صادر, يزعم أنه صادر بطريقة مباشرة, غير مباشرة, عرضي, تبعي عن الادوات, عن أي نقص فيها, نقص, عيب فيها أو عبر أي حادث مهما كان فيما يرتبط بذلك أو ينشأ عن مسؤولية صارمة, إهمال أو غير ذلك. بعكس ما هو صادر في هذه الوثيقة، يتم بيع الادوات من قبل Micro Nordic “كما هي” لا تتوفر ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع توفرها Micro Nordic يتضمن ذلك تلك المرتبطة بالتسويق, المتانة والملاءمة لهدف أو استخدام محدد فيما يرتبط بالادوات، براءة الاختراع والعلامة التجارية وانتهاك حقوق الطبع, النشر و MFP يخلي مسؤوليته عن ذلك.

في حالة كانت الادوات أو أي جزء منها عبارة عن ادوات جديدة، يقر المشتري باستلام معلومات ضمان المنتج المقدمة من الشركة المصنعة. يقر المشتري كذلك بأن علاجه الوحيد لخرق هذا الضمان سوف يكون ضد الشركة المصنعة وليس ضد Micro Nordic، وأن أي اختراق من هذا الشبيه لن يؤثرعلى واجبات المشتري تجاه Micro Nordic بمحكم هذه الاتفاقية.