Czym jest Mobile Computing?

Moc mobilnych urządzeń komputerowych

Komputery mobilne to solidne, wytrzymałe urządzenia zaprojektowane do użytku w wielu różnych środowiskach, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz budynków. Te wszechstronne narzędzia mogą być używane przez pracowników w przedsiębiorstwie lub podczas podróży. Mogą być zamontowane na wózku widłowym, zainstalowane w ciężarówce długodystansowej, noszone na ramieniu pracownika magazynu lub używane jako tablety z dużymi ekranami idealnymi do obsługi klienta.

Te wytrzymałe urządzenia klasy korporacyjnej oferują rozbudowane opcje komunikacji bezprzewodowej i zaawansowane możliwości przechwytywania danych, umożliwiając pracownikom mobilnym wymianę w czasie rzeczywistym krytycznych informacji biznesowych w dowolnym miejscu i czasie. Są one wyposażone we wbudowane systemy łączności bezprzewodowej, takie jak Wi-Fi i Bluetooth, umożliwiające łatwą transmisję danych.

Komputery mobilne mogą gromadzić i przetwarzać różne rodzaje danych, w tym skanować kody kreskowe i odczytywać znaczniki identyfikacji radiowej (RFID). Możliwości te są szczególnie cenne w branżach takich jak handel detaliczny, magazynowanie, usługi dostawcze i opieka zdrowotna, gdzie szybkie i wydajne gromadzenie i przesyłanie danych ma kluczowe znaczenie.

Często określane jako urządzenia klasy korporacyjnej, komputery mobilne są tworzone z myślą o dużych organizacjach. Charakteryzują się one dużą mocą obliczeniową, dużą ilością pamięci i wyraźnymi wyświetlaczami, co pozwala im na uruchamianie złożonych aplikacji i zadań. W przeciwieństwie do urządzeń konsumenckich, są one zaprojektowane tak, aby wytrzymać trudne warunki, w tym kurz, wodę i ekstremalne temperatury.

Urządzenia te mają kluczowe znaczenie, ponieważ umożliwiają pracownikom dostęp i aktualizację istotnych informacji biznesowych w czasie rzeczywistym, niezależnie od lokalizacji. Prowadzi to do lepszego podejmowania decyzji, zwiększonej wydajności pracy i lepszej obsługi klienta. Zasadniczo komputery mobilne są jak zaawansowane smartfony, zdolne do wykonywania szerokiego zakresu funkcji biznesowych w dowolnym miejscu i czasie.

Firmy różnej wielkości wdrażają rozwiązania mobilne w różnych operacjach, postrzegając mobilność jako strategiczną przewagę i poszukując szerszych zastosowań w większej liczbie funkcji.

Mobilne aplikacje komputerowe

Aplikacje mobilne są dostosowane do konkretnych wyzwań biznesowych. Oto kilka przykładów branż, w których rozwiązania mobilne są skutecznie wykorzystywane:

Energia i usługi komunalne

Rozwiązania mobilne mogą pomóc firmom użyteczności publicznej w utrzymaniu linii energetycznych. Na przykład, firma odpowiedzialna za dostawy energii elektrycznej może mieć wiele linii energetycznych rozmieszczonych na dużym obszarze. Tradycyjnie pracownicy ręcznie sprawdzaliby każdą linię i wracali do biura, aby zarejestrować swoje ustalenia. Dzięki komputerom mobilnym proces ten staje się bardziej wydajny. Pracownicy mogą wprowadzać dane bezpośrednio do urządzenia na miejscu, w tym stan linii energetycznej i wszelkie niezbędne naprawy.

Wyposażone w aplikacje branżowe, komputery mobilne mogą pomóc zidentyfikować potencjalne problemy, takie jak zużycie lub uszkodzenia spowodowane warunkami atmosferycznymi. Aplikacje GPS mogą prowadzić pracowników do dokładnej lokalizacji każdej linii energetycznej. Dzięki łączności z Internetem dane wprowadzane przez pracowników mogą być przesyłane z powrotem do biura w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybsze podejmowanie decyzji. Jeśli linia energetyczna jest uszkodzona, zespół naprawczy może zostać natychmiast wysłany.

Komputery mobilne ułatwiają również komunikację, umożliwiając pracownikom szybki kontakt z przełożonymi w celu uzyskania pomocy. Urządzenia te zwiększają wydajność, dokładność i terminowość inspekcji i konserwacji linii energetycznych.

Produkcja

Komputery mobilne zapewniają producentom wgląd w ich procesy i wskaźniki jakości.

• Gromadzenie danych w czasie rzeczywistym: Komputery mobilne zbierają dane w czasie rzeczywistym na różnych etapach produkcji, które mogą być analizowane w celu identyfikacji wąskich gardeł, nieefektywności i kwestii wymagających uwagi.
• Kontrola jakości: Wyposażone w skanery kodów kreskowych i kodów QR, komputery mobilne śledzą jakość produktu na każdym etapie. W przypadku wykrycia wady, producenci mogą ją prześledzić i podjąć działania naprawcze.
• Zwiększona wydajność: Szybkie przechwytywanie danych i dostęp do nich skracają czas ręcznego wprowadzania danych, zwiększając wydajność produkcji.
• Lepsze podejmowanie decyzji: Wgląd w czasie rzeczywistym pomaga producentom podejmować świadome decyzje, śledzić wydajność i dostosowywać strategie w oparciu o przydatne dane.
• Lepsza komunikacja: Komputery mobilne usprawniają komunikację między pracownikami, umożliwiając przydzielanie zadań, aktualizację statusu i przesyłanie wiadomości, co zwiększa koordynację i produktywność.

Optymalizując procesy, poprawiając kontrolę jakości, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych i usprawniając komunikację, komputery mobilne zwiększają produktywność i rentowność w produkcji.

Transport i logistyka

Komputery mobilne oferują firmom pocztowym niezawodny sposób dostarczania dowodów doręczenia.

• Śledzenie w czasie rzeczywistym: Zintegrowana technologia GPS umożliwia śledzenie paczek w czasie rzeczywistym, eliminując spory dotyczące dostawy.
• Przechwytywanie podpisów: Odbiorcy podpisują się na ekranie dotykowym komputera mobilnego po dostarczeniu przesyłki, zapewniając cyfrowy dowód odbioru.
• Skanowanie kodów kreskowych: Skanowanie kodów kreskowych potwierdza dostarczenie paczki pod właściwy adres i aktualizuje status dostawy w systemie.
• Synchronizacja danych: Dane dostawy, w tym czas, współrzędne GPS i podpisy, są synchronizowane z systemem centralnym w celu łatwego wyszukiwania rekordów.
• Wyższa wydajność: Automatyzacja dowodu dostawy eliminuje papierową dokumentację, czyniąc proces bardziej wydajnym, dokładnym i niezawodnym.

Komputery mobilne zapewniają firmom logistycznym kompleksowe rozwiązania do śledzenia paczek i weryfikacji dostaw.

Sprzedaż detaliczna

Komputery mobilne poprawiają środowisko sprzedaży detalicznej, zapewniając mobilność menedżerom i pracownikom.

• Lepsza obsługa klienta: Dzięki mobilnym systemom POS menedżerowie mogą pomagać klientom w całym sklepie, wykonując zadania, takie jak sprawdzanie cen, sprawdzanie dostępności zapasów i transakcje na miejscu.
• Zwiększone możliwości sprzedaży: Menedżerowie mogą identyfikować możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej i sugerować klientom powiązane produkty lub usługi.
• Efektywne zarządzanie zapasami: Komputery mobilne śledzą zapasy w czasie rzeczywistym, natychmiast aktualizując rekordy, aby zmniejszyć ryzyko wyczerpania lub nadmiaru zapasów.
• Usprawnione operacje: Automatyzują procesy takie jak zwroty, wymiany i refundacje, skracając czas oczekiwania i usprawniając obsługę.
• Wgląd w dane: Komputery mobilne gromadzą dane na temat zachowań klientów i wydajności sklepu, pomagając w podejmowaniu decyzji i wdrażaniu strategii.

W handlu detalicznym komputery mobilne przekształcają operacje, czyniąc je bardziej wydajnymi, przyjaznymi dla klienta i dochodowymi.

Opieka zdrowotna

Komputery mobilne zmniejszają liczbę błędów medycznych i bezpiecznie aktualizują dokumentację przy łóżku pacjenta.

• Dostęp do danych w czasie rzeczywistym: Natychmiastowy dostęp do danych pacjenta, takich jak historia choroby i wyniki badań laboratoryjnych, ma kluczowe znaczenie dla podejmowania trafnych decyzji dotyczących leczenia.
• Skanowanie kodów kreskowych: Skanowanie opasek na nadgarstki pacjentów z kodami kreskowymi zapewnia natychmiastowy dostęp do dokumentacji, zmniejszając liczbę błędów, takich jak pomylenie leków.
• Wprowadzanie danych: Wprowadzanie danych przy łóżku pacjenta minimalizuje liczbę zapomnianych lub błędnie zapisanych informacji, zmniejszając liczbę błędów medycznych.
• Bezpieczeństwo: Solidne funkcje bezpieczeństwa chronią poufne informacje o pacjentach, zapewniając dostęp do danych tylko upoważnionemu personelowi.
• Przenośność: Przenośne urządzenia pozwalają na natychmiastową aktualizację danych i szybki dostęp do informacji o pacjencie, oszczędzając czas i zasoby.
• Trwałość: Zbudowane z myślą o pracy w warunkach szpitalnych, komputery mobilne pozostają funkcjonalne i niezawodne.
• Łączność: Płynne udostępnianie danych i koordynacja między dostawcami usług medycznych zmniejszają luki komunikacyjne i błędy.

Komputery mobilne są cennymi narzędziami w opiece zdrowotnej, oferując dostęp do danych w czasie rzeczywistym, bezpieczeństwo, przenośność i trwałość w celu poprawy opieki nad pacjentem i zmniejszenia liczby błędów.

Edukacja

Komputery mobilne zapewniają studentom i wykładowcom natychmiastowy dostęp do informacji, zwiększając efektywność nauki i bezpieczeństwo. Wykładowcy mogą usprawnić zadania administracyjne, takie jak frekwencja, aktualizacje zapisów i planowanie lekcji, co pozwala im bardziej skupić się na nauczaniu.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, komputery mobilne integrują się z systemami bezpieczeństwa w celu monitorowania pomieszczeń szkolnych i ułatwienia komunikacji w sytuacjach awaryjnych. W przypadku incydentu nauczyciele mogą szybko powiadomić uczniów i pracowników.

Urządzenia te są trwałe, oferują długą żywotność baterii i można je łatwo zdezynfekować, co czyni je idealnymi do zastosowań edukacyjnych.

Wybór i konfiguracja mobilnych urządzeń komputerowych

Wybór mobilnych urządzeń komputerowych zależy od środowiska pracy:

• Pracownicy zaplecza: Często pracujący w trudnych warunkach, wymagają wytrzymałych urządzeń odpornych na warunki takie jak kurz i wilgoć.
• Pracownicy frontowi: Zwykle w łagodniejszych warunkach, potrzebują wytrzymałych urządzeń do zadań takich jak sprzedaż i interakcja z klientem.
• Pracownicy terenowi: Wykonując różne zadania w zróżnicowanych środowiskach, potrzebują urządzeń, które równoważą wytrzymałość z przenośnością. Na przykład, przedstawiciele handlowi w przestrzeniach biurowych mogą używać mniej wytrzymałych urządzeń, podczas gdy pracownicy dostaw potrzebują maksymalnej wytrzymałości.

Wszyscy pracownicy mobilni potrzebują dostępu do danych korporacyjnych i komunikacji głosowej. Pracownicy back-of-house i front-of-house korzystają z łączności WLAN, podczas gdy pracownicy terenowi potrzebują funkcjonalności komórkowej, ekranów czytelnych w świetle słonecznym i GPS.

Kluczowa jest również forma urządzenia. Większe urządzenia są odpowiednie dla pracowników zaplecza, podczas gdy pracownicy frontowi potrzebują bardziej kompaktowych opcji. Pracownicy terenowi często potrzebują urządzeń kieszonkowych, które nadal oferują pełną funkcjonalność.

Korzyści z komputerów mobilnych

Produktywność użytkowników: Urządzenia mobilne zwiększają produktywność pracowników nawet o 14%, skracając czas poświęcany na pozyskiwanie informacji i wydłużając czas obsługi klienta.

Koszty IT: Rozwiązania mobilne mogą obniżyć koszty operacji IT nawet o 20%, usprawniając infrastrukturę IT i zmniejszając wymagania dotyczące starszych systemów.

Koszty operacji biznesowych: Automatyzacja procesów biznesowych i poprawa przepływu informacji to kluczowe cele rozwiązań mobilnych, zwiększające wydajność i dystrybucję.

Produktywność personelu IT: Konsolidacja aplikacji mobilnych i komunikacji na jednej platformie zmniejsza liczbę urządzeń, uwalniając personel IT, który może skupić się na innych działaniach biznesowych.

Zapotrzebowanie na mobilność rozprzestrzenia się w przedsiębiorstwach, zwiększając wydajność, dokładność i odpowiedzialność dzięki dostępowi do głosu i danych w czasie rzeczywistym. Mobilność pozwala przedsiębiorstwom wyposażyć pracowników mobilnych w narzędzia stacjonarne, umożliwiając wykonywanie zadań na miejscu, w biurze lub poza nim.

Dostęp w czasie rzeczywistym do aplikacji, intranetu, stron internetowych i komunikacji głosowej zapewnia pracownikom możliwość podejmowania właściwych działań we właściwym czasie, za każdym razem, maksymalizując wydajność i dokładność.

Ulrik Maxen: Specialist in rugged computers and mobile scanners

Ulrik is an industry veteran with over two decades of expertise working with rugged computers and mobile barcode scanners. Brands include Panasonic, DELL, Getac, Zebra, and Honeywell/Intermec. He is known for his commitment to delivering products and solutions that increase operational efficiency. Dedicated to following new market trends and client satisfaction, Ulrik is a trusted advisor where rugged computers and mobile barcode scanners must be deployed.