什么是移动计算？

移动计算设备的强大功能

移动计算机是坚固耐用的设备，专为在室内外各种环境中使用而设计。员工可以在企业内部或旅行时使用这些多功能工具。它们可以安装在叉车上，安装在长途运输卡车上，佩戴在仓库工人的手臂上，也可以用作大屏幕平板电脑，非常适合客户服务工作。

这些坚固耐用的企业级设备提供广泛的无线通信选项和先进的数据采集功能，使移动工人能够随时随地交换实时的关键业务信息。这些设备配备了 Wi-Fi 和蓝牙等内置无线连接系统，可轻松实现数据传输。

移动计算机可以收集和处理各种类型的数据，包括条形码扫描和射频识别（RFID）标签读取。这种功能在零售、仓储、快递服务和医疗保健等行业尤为重要，因为在这些行业中，快速高效的数据收集和传输是必不可少的。

移动计算机通常被称为企业级设备，是专为大型组织打造的。它们具有强大的处理能力、充足的内存和清晰的显示屏，可以运行复杂的应用程序和任务。与消费类设备不同，它们的设计能够承受恶劣的环境，包括灰尘、水和极端温度。

这些设备之所以至关重要，是因为它们能让员工无论身处何地，都能实时访问和更新重要的业务信息。这有助于做出更好的决策，提高工作效率，改善客户服务。从本质上讲，移动电脑就像先进的智能手机，能够随时随地执行各种业务功能。

各种规模的企业都在各种业务中采用移动解决方案，将移动性视为一种战略优势，并在更多职能中寻求更广泛的应用。

移动计算应用

移动计算应用是为应对特定业务挑战而量身定制的。以下是一些有效利用移动解决方案的行业示例：

能源和公用事业

移动解决方案可以帮助公用事业公司维护电力线路。例如，一家负责电力供应的公用事业公司可能拥有分布在大片区域的众多电力线路。传统上，工人需要手动检查每条线路，然后返回办公室记录检查结果。有了移动计算机，这一过程变得更加高效。工人可以在现场直接将数据输入设备，包括电力线路的状况和任何必要的维修。

配备了特定行业应用程序的移动电脑可以帮助识别潜在问题，如磨损或天气损坏。GPS 应用程序可以引导工人找到每条电力线的确切位置。通过互联网连接，工人输入的数据可以实时传回办公室，从而更快地做出决策。如果电力线路受损，可以立即派出维修小组。

移动电脑还能促进沟通，让工人可以快速联系主管寻求帮助。这些设备提高了电力线路检查和维护的效率、准确性和及时性。

制造业

移动计算机可帮助制造商深入了解生产流程和质量指标。

• 实时数据收集：移动计算机可收集各个制造阶段的实时数据，并对其进行分析，以确定瓶颈、低效和需要注意的问题。
• 质量控制：配备条形码和 QR 码扫描仪的移动电脑可在每个阶段跟踪产品质量。如果发现缺陷，制造商可以追溯并采取纠正措施。
• 提高效率：快速数据采集和访问减少了人工数据录入时间，提高了生产效率。
• 更好的决策：实时洞察力可帮助制造商做出明智决策、跟踪绩效并根据可操作数据调整战略。
• 加强沟通：移动电脑改善了员工之间的沟通，允许分配任务、更新状态和发送信息，从而提高了协调性和生产率。

通过优化流程、改进质量控制、实现数据驱动决策以及加强沟通，移动电脑提高了制造业的生产率和盈利能力。

运输和物流

移动计算机为邮政公司提供了一种可靠的交货证明方式。

• 实时跟踪：集成 GPS 技术可实时跟踪包裹，消除投递纠纷。
• 签名捕捉：收件人可在投递时在移动电脑的触摸屏上签名，提供数字收件证明。
• 条形码扫描：扫描条形码可确认包裹是否送达正确地址，并更新系统中的送货状态。
• 数据同步：送货数据（包括时间、GPS 坐标和签名）与中央系统同步，便于检索记录。
• 效率更高：交货证明自动化消除了纸质记录，使流程更加高效、准确和可靠。

移动电脑为物流公司提供了跟踪包裹和验证交付的全面解决方案。

零售业

移动计算机可为管理人员和员工提供移动性，从而改善零售环境。

• 改善客户服务：利用移动 POS 系统，管理人员可以在整个商店内为顾客提供帮助，执行价格检查、库存可用性检查和现场交易等任务。
• 增加销售机会：管理人员可以识别向上销售或交叉销售的机会，并向顾客推荐相关产品或服务。
• 高效的库存管理：移动电脑实时跟踪库存，即时更新记录，减少缺货或库存过多的风险。
• 简化运营：它们可自动处理退货、换货和退款等流程，减少等待时间并改善服务。
• 数据洞察：移动电脑收集有关顾客行为和商店业绩的数据，有助于决策和战略实施。

在零售业，移动电脑改变了运营方式，使其更有效率、更方便顾客、更有利可图。

医疗保健

移动电脑可减少医疗差错，并在床边安全地更新记录。

• 实时数据访问：即时访问病史和化验结果等患者数据对于做出准确的治疗决定至关重要。
• 条形码扫描：扫描带有条形码的病人腕带可即时访问记录，减少药物混淆等错误。
• 数据录入：床旁数据录入可最大限度地减少遗忘或错误记录的信息，从而减少医疗差错。
• 安全性：强大的安全功能可保护敏感的病人信息，确保只有经过授权的人员才能访问数据。
• 便携性：便携式设备可立即更新记录并快速访问病人信息，从而节省时间和资源。
• 耐用性：移动计算机可经受医院条件的考验，保持功能和可靠性。
• 连接性：医疗服务提供者之间无缝的数据共享和协调可减少沟通障碍和错误。

移动计算机是医疗保健领域的重要工具，可提供实时数据访问、安全性、便携性和耐用性，从而加强患者护理并减少错误。

教育

移动计算机可让学生和教师即时访问信息，提高学习效率和安全性。教师可以简化考勤、记录更新和备课等行政工作，从而将更多精力放在教学上。

在安全方面，移动电脑可与安全系统集成，监控校舍并促进紧急通信。一旦发生事故，教师可以迅速向学生和教职员工发出警报。

这些设备经久耐用，电池寿命长，易于消毒，是教育环境的理想选择。

选择和配置移动计算设备

移动计算设备的选择取决于工作环境：

• 后台工作人员：他们通常工作在恶劣的环境中，需要坚固耐用的设备来抵御灰尘和潮湿等条件。
• 前台工作人员：通常环境较温和，他们需要耐用的设备来完成销售和客户互动等任务。
• 现场工作人员：他们在不同的环境中执行各种任务，需要兼顾坚固性和便携性的设备。例如，办公场所的销售代表可能会使用耐用性较低的设备，而送货员则需要耐用性最高的设备。

所有移动工作人员都需要访问企业数据和语音通信。后方和前方工作人员需要 WLAN 连接，而现场工作人员则需要蜂窝功能、阳光下可阅读的屏幕和 GPS。

设备的外形也至关重要。较大的设备适合后台工作人员，而前台工作人员则需要更小巧的设备。外勤人员通常需要仍能提供完整功能的袖珍设备。

移动计算的优势

用户生产力：移动设备减少了获取信息的时间，增加了客户支持时间，从而将员工的工作效率提高了 14%。

IT 成本：移动解决方案可将 IT 运营成本最多降低 20%，从而简化 IT 基础设施并降低对传统系统的要求。

业务运营成本：移动解决方案的主要目标是实现业务流程自动化和改善信息流，从而提高效率和分配。

IT 员工生产力：将移动应用程序和通信整合到一个平台上可减少设备数量，从而使 IT 人员能够专注于其他业务活动。

对移动性的需求正在企业中蔓延，通过实时语音和数据访问提高了效率、准确性和责任感。移动性使企业能够为移动员工配备桌面工具，在办公室内外随时随地完成任务。

实时访问应用程序、内联网、互联网网站和语音通信可确保员工每次都能在正确的时间采取正确的行动，最大限度地提高效率和准确性。

Ulrik Maxen: Specialist in rugged computers and mobile scanners

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