Qu’est-ce que l’informatique mobile ?

La puissance des appareils informatiques mobiles

Les ordinateurs mobiles sont des appareils robustes et durables conçus pour être utilisés dans une grande variété d’environnements, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ces outils polyvalents peuvent être utilisés par les employés au sein de l’entreprise ou lors de leurs déplacements. Ils peuvent être montés sur un chariot élévateur, installés dans un camion long-courrier, portés au bras d’un magasinier ou utilisés comme tablettes avec de grands écrans, idéales pour les fonctions de service à la clientèle.

Ces appareils robustes de classe professionnelle offrent des options de communication sans fil étendues et des capacités de capture de données avancées, permettant aux travailleurs mobiles d’échanger des informations critiques en temps réel, à tout moment et en tout lieu. Ils sont équipés de systèmes intégrés de connectivité sans fil, tels que Wi-Fi et Bluetooth, qui facilitent la transmission des données.

Les ordinateurs mobiles peuvent collecter et traiter différents types de données, y compris la lecture de codes-barres et d’étiquettes d’identification par radiofréquence (RFID). Cette capacité est particulièrement précieuse dans des secteurs tels que la vente au détail, l’entreposage, les services de livraison et les soins de santé, où la collecte et la transmission rapides et efficaces des données sont essentielles.

Souvent appelés appareils de classe entreprise, les ordinateurs mobiles sont conçus pour les grandes organisations. Ils sont dotés d’une puissance de traitement élevée, d’une mémoire importante et d’écrans clairs, ce qui leur permet d’exécuter des applications et des tâches complexes. Contrairement aux appareils grand public, ils sont conçus pour résister à des conditions difficiles, notamment à la poussière, à l’eau et à des températures extrêmes.

Ces appareils sont essentiels car ils permettent aux travailleurs d’accéder aux informations vitales de l’entreprise et de les mettre à jour en temps réel, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Cela permet de prendre de meilleures décisions, d’accroître l’efficacité du travail et d’améliorer le service à la clientèle. En fait, les ordinateurs mobiles sont comme des smartphones avancés, capables d’exécuter un large éventail de fonctions professionnelles n’importe où et n’importe quand.

Les entreprises de toutes tailles adoptent des solutions mobiles dans le cadre de diverses opérations, considérant la mobilité comme un avantage stratégique et recherchant des applications plus étendues pour un plus grand nombre de fonctions.

Applications informatiques mobiles

Les applications informatiques mobiles sont conçues pour répondre à des défis commerciaux spécifiques. Voici quelques exemples de secteurs où les solutions de mobilité sont utilisées efficacement :

Énergie et services publics

Les solutions mobiles peuvent aider les entreprises de services publics à entretenir leurs lignes électriques. Par exemple, une entreprise responsable de la fourniture d’électricité peut avoir de nombreuses lignes électriques réparties sur une vaste zone. Traditionnellement, les travailleurs inspectaient manuellement chaque ligne et retournaient au bureau pour consigner leurs constatations. Avec les ordinateurs mobiles, ce processus devient plus efficace. Les travailleurs peuvent saisir des données directement dans l’appareil lorsqu’ils sont sur place, y compris l’état de la ligne électrique et les réparations nécessaires.

Équipés d’applications spécifiques à l’industrie, les ordinateurs mobiles peuvent aider à identifier les problèmes potentiels, tels que l’usure ou les dommages causés par les intempéries. Les applications GPS peuvent guider les travailleurs vers l’emplacement exact de chaque ligne électrique. Grâce à la connectivité internet, les données saisies par les travailleurs peuvent être envoyées au bureau en temps réel, ce qui permet une prise de décision plus rapide. Si une ligne électrique est endommagée, une équipe de réparation peut être envoyée immédiatement.

Les ordinateurs mobiles facilitent également la communication, permettant aux travailleurs de contacter rapidement les superviseurs pour obtenir de l’aide. Ces appareils améliorent l’efficacité, la précision et la rapidité des inspections et de la maintenance des lignes électriques.

Fabrication

Les ordinateurs mobiles permettent aux fabricants de mieux connaître leurs processus et leurs indicateurs de qualité.

• Collecte de données en temps réel : Les ordinateurs mobiles collectent des données en temps réel à différentes étapes de la fabrication, qui peuvent être analysées pour identifier les goulets d’étranglement, les inefficacités et les problèmes nécessitant une attention particulière.
• Contrôle de la qualité : Équipés de lecteurs de codes-barres et de codes QR, les ordinateurs mobiles assurent le suivi de la qualité des produits à chaque étape. Si un défaut est détecté, les fabricants peuvent le retracer et prendre des mesures correctives.
• Efficacité accrue : La saisie et l’accès rapides aux données réduisent le temps de saisie manuelle des données, ce qui améliore l’efficacité de la production.
• Meilleure prise de décision : Les informations en temps réel aident les fabricants à prendre des décisions éclairées, à suivre les performances et à ajuster les stratégies sur la base de données exploitables.
• Amélioration de la communication : Les ordinateurs mobiles améliorent la communication entre les membres du personnel, en permettant l’attribution de tâches, la mise à jour de l’état d’avancement et l’envoi de messages, ce qui stimule la coordination et la productivité.

En optimisant les processus, en améliorant le contrôle de la qualité, en permettant des décisions fondées sur des données et en améliorant la communication, les ordinateurs mobiles augmentent la productivité et la rentabilité dans l’industrie manufacturière.

Transport et logistique

Les ordinateurs mobiles offrent aux entreprises postales un moyen fiable de fournir une preuve de livraison.

• Suivi en temps réel : La technologie GPS intégrée permet de suivre les colis en temps réel, ce qui élimine les litiges liés à la livraison.
• Capture de la signature : Les destinataires signent sur l’écran tactile de l’ordinateur mobile lors de la livraison, fournissant ainsi une preuve numérique de réception.
• Lecture de codes-barres : La lecture des codes-barres confirme la livraison du colis à la bonne adresse et met à jour l’état de la livraison dans le système.
• Synchronisation des données : Les données de livraison, y compris l’heure, les coordonnées GPS et les signatures, sont synchronisées avec le système central pour faciliter la récupération des enregistrements.
• Efficacité accrue : L’automatisation des preuves de livraison élimine les documents papier, ce qui rend le processus plus efficace, plus précis et plus fiable.

Les ordinateurs mobiles offrent aux entreprises de logistique des solutions complètes pour le suivi des colis et la vérification des livraisons.

Commerce de détail

Les ordinateurs mobiles améliorent l’environnement de la vente au détail en permettant la mobilité des responsables et des employés.

• Amélioration du service à la clientèle : Grâce aux systèmes de point de vente mobiles, les gérants peuvent aider les clients dans tout le magasin, en effectuant des tâches telles que la vérification des prix, la vérification de la disponibilité des stocks et les transactions sur place.
• Augmentation des opportunités de vente : Les gérants peuvent identifier les opportunités de vente incitative ou croisée et suggérer aux clients des produits ou des services connexes.
• Gestion efficace des stocks : Les ordinateurs mobiles suivent les stocks en temps réel, mettant instantanément à jour les registres afin de réduire les risques de rupture de stock ou de surstockage.
• Rationalisation des opérations : Ils automatisent les processus tels que les retours, les échanges et les remboursements, réduisant ainsi les temps d’attente et améliorant le service.
• Connaissance des données : Les ordinateurs mobiles collectent des données sur le comportement des clients et les performances des magasins, ce qui facilite la prise de décision et la mise en œuvre des stratégies.

Dans le commerce de détail, les ordinateurs mobiles transforment les opérations, les rendant plus efficaces, plus conviviales et plus rentables.

Santé

Les ordinateurs mobiles réduisent les erreurs médicales et mettent à jour les dossiers en toute sécurité au chevet des patients.

• Accès aux données en temps réel : L’accès immédiat aux données du patient, telles que les antécédents médicaux et les résultats de laboratoire, est essentiel pour prendre des décisions thérapeutiques précises.
• Lecture de codes-barres : La lecture des bracelets des patients munis de codes-barres permet un accès instantané aux dossiers, réduisant ainsi les erreurs telles que les mélanges de médicaments.
• Saisie des données : La saisie des données au chevet du patient minimise les informations oubliées ou mal enregistrées, réduisant ainsi les erreurs médicales.
• Sécurité : Des fonctions de sécurité robustes protègent les informations sensibles des patients, garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder aux données.
• Portabilité : Les appareils portables permettent une mise à jour immédiate des dossiers et un accès rapide aux informations sur les patients, ce qui permet de gagner du temps et d’économiser des ressources.
• Durabilité : Conçus pour résister aux conditions hospitalières, les ordinateurs mobiles restent fonctionnels et fiables.
• Connectivité : Le partage des données et la coordination sans faille entre les prestataires de soins de santé réduisent les écarts de communication et les erreurs.

Les ordinateurs mobiles sont des outils précieux pour les soins de santé, car ils offrent un accès aux données en temps réel, la sécurité, la portabilité et la durabilité nécessaires pour améliorer les soins aux patients et réduire les erreurs.

L’éducation

Les ordinateurs mobiles offrent aux étudiants et aux enseignants un accès instantané à l’information, améliorant ainsi l’apprentissage et la sécurité. Les enseignants peuvent rationaliser les tâches administratives telles que l’assiduité, la mise à jour des dossiers et la planification des cours, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur l’enseignement.

En termes de sécurité, les ordinateurs mobiles s’intègrent aux systèmes de sécurité pour surveiller les locaux scolaires et faciliter les communications d’urgence. En cas d’incident, les enseignants peuvent rapidement alerter les élèves et le personnel.

Ces appareils sont durables, offrent une longue durée de vie à la batterie et peuvent être facilement désinfectés, ce qui les rend idéaux pour les établissements d’enseignement.

Sélection et configuration des appareils informatiques mobiles

Le choix des appareils informatiques mobiles dépend de l’environnement de travail :

• Travailleurs à l’arrière de la maison : Souvent dans des environnements difficiles, ils ont besoin d’appareils robustes pour résister à des conditions telles que la poussière et l’humidité.
• Travailleurs en contact avec la clientèle : Généralement dans des environnements plus doux, ils ont besoin d’appareils durables pour des tâches telles que la vente et l’interaction avec les clients.
• Travailleurs sur le terrain : Exécutant diverses tâches dans des environnements variés, ils ont besoin d’appareils alliant robustesse et portabilité. Par exemple, les commerciaux travaillant dans des bureaux peuvent utiliser des appareils moins robustes, tandis que les livreurs ont besoin d’une robustesse maximale.

Tous les travailleurs mobiles ont besoin d’accéder aux données et aux communications vocales de l’entreprise. Les travailleurs en amont et en aval de l’entreprise bénéficient d’une connectivité WLAN, tandis que les travailleurs sur le terrain ont besoin d’une fonctionnalité cellulaire, d’écrans lisibles en plein soleil et d’un GPS.

Le facteur de forme de l’appareil est également crucial. Les appareils de grande taille conviennent aux travailleurs de l’arrière-plan, tandis que les travailleurs de l’avant-plan ont besoin d’options plus compactes. Les travailleurs sur le terrain ont souvent besoin d’appareils de poche qui offrent néanmoins toutes les fonctionnalités.

Avantages de l’informatique mobile

Productivité des utilisateurs : Les appareils mobiles augmentent la productivité des employés jusqu’à 14 % en réduisant le temps consacré à l’acquisition d’informations et en augmentant le temps consacré à l’assistance à la clientèle.

Coût de l’informatique : Les solutions mobiles peuvent réduire les coûts des opérations informatiques jusqu’à 20 %, en rationalisant l’infrastructure informatique et en réduisant les exigences en matière de systèmes existants.

Coût des opérations commerciales : L’automatisation des processus opérationnels et l’amélioration du flux d’informations sont des objectifs clés des solutions mobiles, qui renforcent l’efficacité et la distribution.

Productivité du personnel informatique : La consolidation des applications et des communications mobiles sur une seule plateforme réduit le nombre d’appareils, ce qui permet au personnel informatique de se concentrer sur d’autres activités.

La demande de mobilité se répand dans les entreprises, améliorant l’efficacité, la précision et la responsabilité grâce à un accès en temps réel à la voix et aux données. La mobilité permet aux entreprises d’équiper les travailleurs mobiles d’outils de bureau, ce qui leur permet d’accomplir des tâches sur place, à l’intérieur ou à l’extérieur du bureau.

L’accès en temps réel aux applications, à l’intranet, aux sites Internet et à la communication vocale permet aux employés de prendre la bonne mesure au bon moment, à chaque fois, maximisant ainsi l’efficacité et la précision.

Ulrik Maxen: Specialist in rugged computers and mobile scanners

Ulrik is an industry veteran with over two decades of expertise working with rugged computers and mobile barcode scanners. Brands include Panasonic, DELL, Getac, Zebra, and Honeywell/Intermec. He is known for his commitment to delivering products and solutions that increase operational efficiency. Dedicated to following new market trends and client satisfaction, Ulrik is a trusted advisor where rugged computers and mobile barcode scanners must be deployed.