Was ist Mobile Computing?

Die Leistung von mobilen Computern

Mobile Computer sind robuste, langlebige Geräte, die für den Einsatz in einer Vielzahl von Umgebungen, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich, konzipiert sind. Diese vielseitigen Geräte können von Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens oder auf Reisen genutzt werden. Sie können auf einem Gabelstapler montiert, in einem Langstrecken-LKW installiert, am Arm eines Lagerarbeiters getragen oder als Tablets mit großen Bildschirmen verwendet werden, die sich ideal für den Kundendienst eignen.

Diese robusten Geräte der Unternehmensklasse bieten umfangreiche drahtlose Kommunikationsoptionen und fortschrittliche Datenerfassungsfunktionen, mit denen mobile Mitarbeiter jederzeit und überall geschäftskritische Informationen in Echtzeit austauschen können. Sie sind mit integrierten Systemen für drahtlose Konnektivität wie Wi-Fi und Bluetooth ausgestattet, die eine einfache Datenübertragung ermöglichen.

Mobile Computer können verschiedene Arten von Daten erfassen und verarbeiten, darunter das Scannen von Barcodes und das Lesen von RFID-Tags (Radio Frequency Identification). Diese Fähigkeit ist vor allem in Branchen wie dem Einzelhandel, der Lagerhaltung, den Lieferdiensten und dem Gesundheitswesen wertvoll, wo eine schnelle und effiziente Datenerfassung und -übertragung unerlässlich ist.

Mobile Computer werden oft als Geräte der Unternehmensklasse bezeichnet und sind für große Organisationen konzipiert. Sie verfügen über eine hohe Verarbeitungsleistung, ausreichend Speicherplatz und klare Displays, so dass sie komplexe Anwendungen und Aufgaben ausführen können. Im Gegensatz zu Consumer-Geräten sind sie so konzipiert, dass sie auch rauen Bedingungen wie Staub, Wasser und extremen Temperaturen standhalten.

Diese Geräte sind von entscheidender Bedeutung, da sie es den Mitarbeitern ermöglichen, in Echtzeit auf wichtige Geschäftsinformationen zuzugreifen und diese zu aktualisieren, unabhängig vom Standort. Dies führt zu einer besseren Entscheidungsfindung, einer höheren Arbeitseffizienz und einem besseren Kundenservice. Im Grunde genommen sind mobile Computer wie fortschrittliche Smartphones, mit denen eine Vielzahl von Geschäftsfunktionen überall und jederzeit ausgeführt werden kann.

Unternehmen aller Größenordnungen setzen mobile Lösungen in verschiedenen Geschäftsbereichen ein, betrachten Mobilität als strategischen Vorteil und suchen nach breiteren Anwendungen für mehr Funktionen.

Mobile Computing-Anwendungen

Mobile Computing-Anwendungen sind auf spezifische geschäftliche Herausforderungen zugeschnitten. Hier sind einige Beispiele für Branchen, in denen Mobilitätslösungen effektiv genutzt werden:

Energie und Versorgungsunternehmen

Mobile Lösungen können Versorgungsunternehmen bei der Wartung ihrer Stromleitungen unterstützen. Ein Versorgungsunternehmen, das für die Stromversorgung zuständig ist, hat beispielsweise zahlreiche Stromleitungen, die über ein großes Gebiet verteilt sind. Bisher mussten die Mitarbeiter jede Leitung manuell inspizieren und ins Büro zurückkehren, um ihre Ergebnisse zu protokollieren. Mit mobilen Computern lässt sich dieser Prozess effizienter gestalten. Die Mitarbeiter können die Daten direkt vor Ort in das Gerät eingeben, einschließlich des Zustands der Stromleitung und der erforderlichen Reparaturen.

Ausgestattet mit branchenspezifischen Anwendungen können mobile Computer dabei helfen, potenzielle Probleme wie Verschleiß oder Wetterschäden zu erkennen. GPS-Anwendungen können die Arbeiter zum genauen Standort der einzelnen Stromleitungen führen. Dank der Internetverbindung können die von den Mitarbeitern eingegebenen Daten in Echtzeit an das Büro zurückgesendet werden, was eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglicht. Wenn eine Stromleitung beschädigt ist, kann sofort ein Reparaturteam entsandt werden.

Mobile Computer erleichtern auch die Kommunikation und ermöglichen es den Arbeitern, ihre Vorgesetzten schnell um Hilfe zu bitten. Diese Geräte verbessern die Effizienz, Genauigkeit und Pünktlichkeit von Inspektionen und Wartungsarbeiten an Stromleitungen.

Fertigung

Mobile Computer verschaffen Herstellern Einblicke in ihre Prozesse und Qualitätskennzahlen.

• Datenerfassung in Echtzeit: Mobile Computer sammeln Echtzeitdaten in verschiedenen Fertigungsstufen, die analysiert werden können, um Engpässe, Ineffizienzen und Probleme zu erkennen, die Aufmerksamkeit erfordern.
• Qualitätskontrolle: Ausgestattet mit Barcode- und QR-Code-Scannern, verfolgen mobile Computer die Produktqualität in jeder Phase. Wird ein Fehler gefunden, können die Hersteller ihn zurückverfolgen und Korrekturmaßnahmen ergreifen.
• Verbesserte Effizienz: Die schnelle Datenerfassung und der schnelle Datenzugriff reduzieren die Zeit für die manuelle Dateneingabe und steigern so die Effizienz der Produktion.
• Bessere Entscheidungsfindung: Einblicke in Echtzeit helfen Herstellern, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Leistung zu verfolgen und Strategien auf der Grundlage von verwertbaren Daten anzupassen.
• Bessere Kommunikation: Mobile Computer verbessern die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, indem sie Aufgabenzuweisungen, Statusaktualisierungen und Nachrichtenübermittlung ermöglichen, was die Koordination und Produktivität steigert.

Durch die Optimierung von Prozessen, die Verbesserung der Qualitätskontrolle, die Ermöglichung datengestützter Entscheidungen und die Verbesserung der Kommunikation steigern mobile Computer die Produktivität und Rentabilität in der Fertigung.

Transport und Logistik

Mobile Computer bieten Postunternehmen eine zuverlässige Möglichkeit, Zustellnachweise zu erbringen.

• Verfolgung in Echtzeit: Die integrierte GPS-Technologie ermöglicht die Verfolgung von Paketen in Echtzeit, wodurch Zustellungsstreitigkeiten vermieden werden.
• Unterschriftenerfassung: Die Empfänger unterschreiben bei der Zustellung auf dem Touchscreen des mobilen Computers und erhalten so einen digitalen Empfangsnachweis.
• Barcode-Scannen: Das Scannen von Barcodes bestätigt die Zustellung des Pakets an die richtige Adresse und aktualisiert den Zustellstatus im System.
• Daten-Synchronisation: Die Zustelldaten, einschließlich Uhrzeit, GPS-Koordinaten und Unterschriften, werden mit dem Zentralsystem synchronisiert, um einen einfachen Abruf der Unterlagen zu ermöglichen.
• Höhere Effizienz: Durch die Automatisierung des Zustellnachweises werden Papieraufzeichnungen überflüssig, wodurch der Prozess effizienter, genauer und zuverlässiger wird.

Mobile Computer bieten Logistikunternehmen umfassende Lösungen für die Verfolgung von Paketen und die Überprüfung von Lieferungen.

Einzelhandel

Mobile Computer verbessern die Einzelhandelsumgebung, indem sie Managern und Mitarbeitern Mobilität ermöglichen.

• Verbesserter Kundenservice: Mit mobilen POS-Systemen können Manager Kunden im gesamten Geschäft unterstützen und Aufgaben wie Preisüberprüfungen, Überprüfung der Lagerverfügbarkeit und Transaktionen an Ort und Stelle durchführen.
• Erhöhte Verkaufsmöglichkeiten: Manager können Upselling- oder Cross-Selling-Möglichkeiten erkennen und den Kunden entsprechende Produkte oder Dienstleistungen vorschlagen.
• Effiziente Bestandsverwaltung: Mobile Computer verfolgen den Bestand in Echtzeit und aktualisieren die Datensätze sofort, um das Risiko von Fehl- oder Überbeständen zu verringern.
• Rationalisierte Abläufe: Sie automatisieren Prozesse wie Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen, verkürzen die Wartezeiten und verbessern den Service.
• Dateneinsicht: Mobile Computer sammeln Daten über das Kundenverhalten und die Leistung des Geschäfts, was die Entscheidungsfindung und die Umsetzung von Strategien erleichtert.

Im Einzelhandel verändern mobile Computer die Abläufe und machen sie effizienter, kundenfreundlicher und rentabler.

Gesundheitswesen

Mobile Computer reduzieren medizinische Fehler und aktualisieren die Daten am Krankenbett auf sichere Weise.

• Datenzugriff in Echtzeit: Der sofortige Zugriff auf Patientendaten, wie z. B. Krankengeschichte und Laborergebnisse, ist entscheidend für präzise Behandlungsentscheidungen.
• Barcode-Scannen: Das Scannen von Patientenarmbändern mit Barcodes ermöglicht den sofortigen Zugriff auf die Daten und reduziert Fehler wie Medikamentenverwechslungen.
• Dateneingabe: Durch die Dateneingabe am Krankenbett werden vergessene oder falsch erfasste Informationen auf ein Minimum reduziert, wodurch medizinische Fehler vermieden werden.
• Sicherheit: Robuste Sicherheitsfunktionen schützen sensible Patientendaten und gewährleisten, dass nur autorisiertes Personal auf die Daten zugreifen kann.
• Tragbarkeit: Tragbare Geräte ermöglichen die sofortige Aktualisierung von Aufzeichnungen und den schnellen Zugriff auf Patientendaten, was Zeit und Ressourcen spart.
• Langlebigkeit: Die mobilen Computer sind für den Einsatz in Krankenhäusern ausgelegt und bleiben funktionell und zuverlässig.
• Konnektivität: Die nahtlose gemeinsame Nutzung von Daten und die Koordinierung zwischen Gesundheitsdienstleistern verringern Kommunikationslücken und Fehler.

Mobile Computer sind wertvolle Hilfsmittel im Gesundheitswesen, denn sie bieten Datenzugriff in Echtzeit, Sicherheit, Mobilität und Langlebigkeit, um die Patientenversorgung zu verbessern und Fehler zu reduzieren.

Bildung

Mobile Computer ermöglichen Studenten und Lehrkräften den sofortigen Zugriff auf Informationen und verbessern so das Lernen und die Sicherheit. Lehrkräfte können Verwaltungsaufgaben wie Anwesenheit, Aktualisierung von Unterlagen und Unterrichtsplanung rationalisieren, so dass sie sich mehr auf den Unterricht konzentrieren können.

Was die Sicherheit betrifft, so lassen sich mobile Computer in Sicherheitssysteme integrieren, um das Schulgelände zu überwachen und die Kommunikation in Notfällen zu erleichtern. Im Falle eines Vorfalls können die Lehrkräfte Schüler und Mitarbeiter schnell alarmieren.

Diese Geräte sind robust, haben eine lange Akkulaufzeit und lassen sich leicht desinfizieren, was sie ideal für Bildungseinrichtungen macht.

Auswahl und Konfiguration von Mobile Computing-Geräten

Die Auswahl der mobilen Computergeräte hängt von der Arbeitsumgebung ab:

• Back-of-House-Mitarbeiter: Da sie oft in rauen Umgebungen arbeiten, benötigen sie robuste Geräte, die Bedingungen wie Staub und Feuchtigkeit standhalten.
• Front-of-House-Beschäftigte: In der Regel in milderen Umgebungen, benötigen sie robuste Geräte für Aufgaben wie Verkauf und Kundenkontakt.
• Außendienstmitarbeiter: Sie führen verschiedene Aufgaben in unterschiedlichen Umgebungen aus und benötigen Geräte, die sowohl robust als auch tragbar sind. Vertriebsmitarbeiter in Büroumgebungen können beispielsweise weniger robuste Geräte verwenden, während Zusteller maximale Robustheit benötigen.

Alle mobilen Mitarbeiter benötigen Zugang zu Unternehmensdaten und Sprachkommunikation. Back-of-House- und Front-of-House-Mitarbeiter profitieren von WLAN-Konnektivität, während Außendienstmitarbeiter Mobilfunkfunktionen, bei Sonnenlicht lesbare Bildschirme und GPS benötigen.

Auch der Formfaktor des Geräts ist entscheidend. Größere Geräte eignen sich für Mitarbeiter im Innendienst, während Mitarbeiter im Außendienst kompaktere Optionen benötigen. Außendienstmitarbeiter benötigen oft Geräte im Taschenformat, die dennoch alle Funktionen bieten.

Vorteile von Mobile Computing

Benutzerproduktivität: Mobile Geräte steigern die Produktivität der Mitarbeiter um bis zu 14 %, indem sie die Zeit für die Informationsbeschaffung reduzieren und die Zeit für den Kundensupport erhöhen.

IT-Kosten: Mobile Lösungen können die IT-Betriebskosten um bis zu 20 % senken, indem sie die IT-Infrastruktur rationalisieren und die Anforderungen an Altsysteme reduzieren.

Kosten für den Geschäftsbetrieb: Die Automatisierung von Geschäftsprozessen und die Verbesserung des Informationsflusses sind wichtige Ziele mobiler Lösungen, die die Effizienz und den Vertrieb steigern.

Produktivität des IT-Personals: Durch die Konsolidierung mobiler Anwendungen und Kommunikation auf einer Plattform wird die Anzahl der Geräte reduziert, so dass sich die IT-Mitarbeiter auf andere Geschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Die Nachfrage nach Mobilität breitet sich in allen Unternehmen aus und verbessert die Effizienz, Genauigkeit und Verantwortlichkeit mit Echtzeit-Sprach- und Datenzugriff. Die Mobilität ermöglicht es Unternehmen, mobile Mitarbeiter mit Desktop-Tools auszustatten und so die Erledigung von Aufgaben an Ort und Stelle, innerhalb oder außerhalb des Büros, zu ermöglichen.

Der Echtzeit-Zugriff auf Anwendungen, Intranet, Internet-Seiten und Sprachkommunikation stellt sicher, dass die Mitarbeiter immer zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen ergreifen können, wodurch Effizienz und Genauigkeit maximiert werden.

Ulrik Maxen: Specialist in rugged computers and mobile scanners

Ulrik is an industry veteran with over two decades of expertise working with rugged computers and mobile barcode scanners. Brands include Panasonic, DELL, Getac, Zebra, and Honeywell/Intermec. He is known for his commitment to delivering products and solutions that increase operational efficiency. Dedicated to following new market trends and client satisfaction, Ulrik is a trusted advisor where rugged computers and mobile barcode scanners must be deployed.